Apareceu um risco na tela do notebook 240 g2

[danielaribeiro]

Apareceu um risco na tela, de fora a fora, do notebook 240 g2. Não esta na garsntia, nao foi derrubado. Como posso solucionar isso?Vou ter que trocar a tela?

[Ronaldo_Ferreir]

Olá @danielaribeiro , boa tarde amiga !

Durante a inicialização (tela preta de boot), você já nota esse risco ?
Se sim, infelizmente é um problema o display e precisará ser trocado.

Caso necessite futuramente, no post abaixo tem a lista de todas as empresas de reparo no Brasil:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Hardware-para-notebooks/Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cnica-HP/td-p/691592

Espero ter esclarecido sua dúvida amiga !

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"

[danielaribeiro]

Então Ronaldo, durante a inicialização o risco já está presente. Tentei entrar em contato no número de Joinville-SC aonde moro mas ninguém atendeu. Será que tem um outro número? Eu queria arrumar isso o quanto antes. Fico no aguardo.

[Ronaldo_Ferreir]

@danielaribeiro , bom dia amiga !

Em Santa Catarina, apenas a JVM está fazendo reparos:

VJM Sao Jose SC

48 3241-0012

Rua Vereador Walter Borges, 451 - Campinas

São José

SC

A Sercompe apenas vende peças.

Espero ter esclarecido sua dúvida amiga !

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"

[danielaribeiro]

Boa tarde. Então, eu quero só as peças, já tenho quem irá colocar. Poderia me passar o número?
Eu preciso que eles vejam o note para eu poder comprar as peças certas.
Obrigada

[Ronaldo_Ferreir · Accepted solution]

@danielaribeiro 

Claro amiga, segue o part number do display para facilitar a compra - 749035-001

Se jogar esse part number no Google, encontrará em lojas virtuais:

https://www.google.com/search?client=firefox-b-1-d&q=749035-001

Segue também os contatos de empresas que vendem esse tipo de item original e uma lista de autorizadas que vendem peças para produtos fora de garantia:

Tecparts: Tel: 41.3046-7999 comercial@tecpartes.com http://www.tecpartes.com.br/

Encompass Parts Distribution: Tel: 001-954-723-9191/ 001-954-723-9044 http://www.encompassparts.com

Latin Parts: Tel: 11. 2532-1550 vendasbrasil@latinparts.com http://www.latinparts.com

Assistências técnicas para produtos fora de garantia: http://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cnic...

Além da pesquisa com uma revenda

http://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts/Revendas-HP-Como-Encontrar-Revendas-atrav%C3%A9s-do-s...

Ou tentar com os Assistentes

http://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cnic...

http://h30487.www3.hp.com/t5/Hardware-para-notebooks/Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cnica-Especializada/m-p...

Espero ter esclarecido sua dúvida amiga  !

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"