Artefactos ligeiros no ecrã

[fábio97_veras]

Boa tarde,

Acabei de adquirir um HP Pavilion - 15-ec1013np novo com garantia de 2 anos. Estive a testar a performance dele jogando um jogo e reparei nuns artefactos ou distorções ligeiras horizontais que apareciam sempre que movimentava a câmara no jogo (mais recorrente quando viro a câmara no sentido vertical). Depois reparei noutros artefactos que apareciam com menos frequencia durante a reprodução de um video no youtube.  Será a placa gráfica ou a propria tela que será defeituosa?Gostava de solucionar este problema o mais rapido possivel para não vir a ter problemas maiores no futuro. Devo enviar de volta para que me examinem o computador? Em baixo deixo algumas especificações do sistema:

Microprocessador: AMD Ryzen 5 4600H with Radeon Graphics 

Memória do sistema: 8 GB

Dispositivo gráfico 1: AMD Radeon(TM) Graphics

Dispositivo gráfico 2: NVIDIA GeForce GTX 1650

Posso enviar uma captura de vídeo que mostre o aparecimento dos artefactos.

[Rodolfo_A]

Oi, fábio97_veras, 

Esses artefatos ou distorções na aparecem quando conectado em um monitor externo ou na TV?

Chegou a formatar o notebook?

Entre no link abaixo e faça download da atualização da placa de vídeo, instale e veja se resolve:

Software e drivers para HP Pavilion - 15-ec1013np