cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
Highlighted
Estudante
Estudante
Mensagem 1 de 2
397Exibições
Reportar Mensagem

Barra vermelha no ecrã do portatil

HP Pavilion Notebook
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Bom dia,

tenho um problema em mãos e gostava de saber a que se deve. Recentemente uma pequena barra vermelha que apareceu ha varios meses aumentou de tamanho, provocando o meu maior desconforto, nao podendo mais ignorar o problema.

 

O meu laptop é o seguinte: 

Nome: HP Pavilion Notebook

Numero de serie: [texto omitido para proteger a privacidade do usuário]

Numero do produto: F4V31EA#AB9

specs.JPGspecs2.JPGspecsecra.JPG

 

 

 

 

IMG_20190618_114451-min.jpg

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Peço a vossa ajuda com este problema, 

Sinceramente,

Daniel

1 RESPONDER 1
Highlighted
Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 2
Reportar Mensagem

Barra vermelha no ecrã do portatil

Olá @Daniel_Tirano , bom dia amigo !

 

Primeiramente, use o assistente abaixo e faça uma atualização completa, incluindo bios, chipset e drivers:

http://www8.hp.com/br/pt/campaigns/hpsupportassistant/hpsupport.html

 

Após atualizar tudo, avalie se durante o boot (tela preta de inicialização) você já visualiza essa faixa vermelha.

 

Se sim, pode ser um problema no display e precisará acionar um técnico.

 

Se estiver fora de garantia, acesse esse post abaixo para ver a lista de empresas de reparo em todo o Brasil:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Hardware-para-notebooks/Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cnica-HP/td-p/691592

 

Espero que lhe ajude !

:ThumbUp:

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"


Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.





Responder
0 Kudos
Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação