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Bateria
em 16-01-2018 06:48 PM
Olá! Há apenas dois anos tenho o notebook HP 14-ac141br, porém sua bateria não tem funcionado de forma correta, pois, ainda com 40% de carga, faz com que o notebook desligue como se a mesma já tivesse acabado. Realizei todos os testes de bateria recomendados pela HP e, em todos os casos, o resultado é que a bateria está normal. Gostaria de saber como devo proceder, pois é muito frustrante comprar um notebook de alto custo e, em teoria, de alta qualidade e isso ocorrer, especialmente quando não é o primeiro problema que apresenta. Obrigada!
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Bateria
em 18-01-2018 04:28 PM
Oi tamires-souza,
Você chegou a formatar o equipamento alguma vez?
Reinstale o driver da bateria e veja se volta a funcionar normalmente:
Reinstale o driver da bateria para ver se consegue uma melhora no desempenho:
Clique no menu Iniciar e digite no campo de pesquisa Gerenciador de Dispositivos e abra.
Localize a opção Bateria e clique em (+).
Clique com o botão direito em "método de controle compatível com ACPI".
Clique em desinstalar.
Clique em "Ações e depois Verificar se há alterações de hardware".
Irá aparecer novamente o "método de controle compatível com ACPI".
Reinicie o equipamento.
Deixe carregar até 100% e veja se consegue usar a bateria normalmente.
""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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Bateria
em 20-01-2018 08:37 AM
Olá Rodolfo,
Sim, a própria HP formatou meu notebook algumas vezes.
Infelizmente não houve nenhuma alteração fazendo o que você me recomendou.
De qualquer forma, muito obrigada.
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Bateria
em 22-01-2018 05:26 PM
Oi tamires-souza,
Pode ser que a bateria tenha atingido seu período de vida útil, veja a saúde da bateria realizando esse procedimento:
Reinicie o equipamento e fique pressionando a tecla F2 para entrar no modo de testes.
Depois realize o teste com a bateria e assim que concluir faça o teste mais profundo que irá aparecer na tela.
Quando concluir o sistema vai informar se a bateria já está boa ou não.
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