Botao liga e desliga mantem aceso apos desligar o equipamento

[Newtonpersonal]

Ao desligar o coputador, no botão liga/desliga a luz mantem acesa. Quando não utilizo e ele mantem ligado,entrando no modo de espera, não é simplesmente tocando em algum botão que ele volta a funcionar, mas tenho que desliga-lo e ligar novamente no botao liga/desliga. 

Ninguem conseguiu resolver meu problema, se não resolver irei vender o notebook para reciclagem de materias eletrônicos e adquirir um DELL.

Alguem consegue resolver meu problema?

Não sei mais o que fazer, já atualizei os drivers pelo HP assistent, mas nada deu certo!

[Ronaldo_Ferr]

Olá @Newtonpersonal, boa tarde !

Abra o documento abaixo e siga o passo a passo completo para tentar resolver:

https://support.hp.com/br-pt/document/c03540635

[Newtonpersonal]

Não deu certo, tentei tudo o que estava descrito.

Tem alguma outra ação a fazer?

[Ronaldo_Ferr]

@Newtonpersonal

Rode o Windows Update para uma atualização completa do sistema operacional tambem.

Ábra tbm esse post do site da Microsoft e faça a configuração indicada por eles:

https://answers.microsoft.com/pt-br/windows/forum/windows_10-other_settings-winpc/meu-windows-10-n%C...

Espero que lhe ajude amigo !

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"

[Newtonpersonal]

Fiz todos os procedimentos conforme mencionado e não deu certo.

continua os mesmos problemas