Brilho da tela está escuro

00000 · ‎14-10-2018

A tela do meu notebook está com brilho no máximo e mesmo assim está muito escuro...

Preciso de ajuda pois a visualização está péssima.

Obrigada.

Fabio_L32 · ‎18-10-2018

Olá @00000,

Neste caso pode acionar a HP diretamente, pois trata-se de um notebook corporativo

São Paulo e Região: (11) 3878-8338

Demais Localidades: 0800-709-7751

Opção 3.5.2

Att,

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Fabio_L32 · ‎15-10-2018

Olá @00000,

Agradcemos pela postagem

Ao adicionar um monitor externo, a imagem também fica com falhas ?

Tente regular com o brrilho pelas teclas FN + F4 ou F5

Driver de vídeo está atualizado

No aguardo

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00000 · ‎15-10-2018

Boa noite Fabio,
Eu não testei um monitor externo porque não entendo nada sobre isso...rsrs
Utilizando as teclas que você mencionou o brilho não sofre alterações mas as teclas F2 e F3 respondem a diminuição e aumento do brilho.
O notebook responde ao comando de aumentar e diminuir o brilho porém o nível máximo me parece ser muito escuro...não sei se estou estranhando o not novo ou se há algo de errado mesmo...
O meu not antigo era windows 7 e esse é 10, será que tem diferença do brilho entre eles ou não tem ligação?
O driver de vídeo está atualizado sim 🙂
Aguardo retorno,
Obrigada.

Fabio_L32 · ‎16-10-2018

Olá @00000,

Obrigado pelas suas informaçoes

Existem diferenças de brilho sim para antigos equipamentos e mais atuais, principalmente por causa da desolução.

Veja com ele ligado na tomada se o brilho fica melhor

No aguardo

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00000 · ‎16-10-2018

Boa noite,

Com ele na tomada o brilho permanece igual...

Então isso não tem ligação com o tipo de windows instalado né?

Fabio_L32 · ‎17-10-2018

Olá @00000,

Não, não tem ligação.

Produto em garantia ?

No aguardo

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00000 · ‎17-10-2018

Está na garantia sim...devo levar a alguma autorizada?

Fabio_L32 · ‎18-10-2018

Olá @00000,

Neste caso pode acionar a HP diretamente, pois trata-se de um notebook corporativo

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