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×InformaçãoCorrija erros no Windows 10
Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui
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Soluções aceitas
Solucionado!
OI katrina,
Como está sendo direcionada ao site HP pode ser que o software HP esteja com algum conflito.
Entre neste link para poder acessar o Chat HP
Clique no botão Identificar Agora, para pegar os dados de seu equipamento e em seguida abrir um formulário, lá você coloca telefone, e-mail, telefone e sua dúvida e em seguida será direcionada ao Chat HP.
Espero ter ajudado.
assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão 
para agradecer a ajuda.
""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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