cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
Comunicados

Temos um novo conteúdo para notebooks, clique aqui para conferir!

Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
Tutor
Tutor
13 10 1 3
Mensagem 1 de 6
982 Exibições
Reportar Mensagem

Solucionado!

Computador funciona, ecrã não liga

PC HP Pavilion 11-n011np x360
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Boa noite!

 

Estou com um problema com o meu PC HP Pavilion 11-n011np x360 , o ecrã não liga...

A máquina arranca, tem bateria, já fiz hard reset, mas o ecrã continua sem ligar.

 

Será que alguém me pode ajudar a perceber qual é o problema e como resolver?

 

Fico muito agradecida.

 

Cumprimentos,

Joana

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
Tutor
Autor
Tutor
13 10 1 3
Mensagem 5 de 6
Reportar Mensagem

Solucionado!

Computador funciona, ecrã não liga

Produto fora de garantia. 

 

Problema já resolvido e a funcionar. 

 

Muito Obrigado

 

Cumprimentos

 

JO

Exibir solução no post original

Essa resposta foi útil? Sim Não
5 RESPOSTAS 5
Reitor Reitor
Reitor
40,123 28,216 4,799 6,795
Mensagem 2 de 6
Reportar Mensagem

Solucionado!

Computador funciona, ecrã não liga

OLá @JoanaO ,

 

Agradecemos pela postagem,

 

Por favor, houve alguma mudança recente de hardware ou software ?

 

Piscam led´s como o Caps Lock + Num Lock ?

 

No aguardo

 

Att, 


Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
Essa resposta foi útil? Sim Não
Tutor
Autor
Tutor
13 10 1 3
Mensagem 3 de 6
Reportar Mensagem

Solucionado!

Computador funciona, ecrã não liga

As luzes piscam conforme diz, mas mesmo assim o ecran não liga. 

Essa resposta foi útil? Sim Não
Reitor Reitor
Reitor
40,123 28,216 4,799 6,795
Mensagem 4 de 6
Reportar Mensagem

Solucionado!

Computador funciona, ecrã não liga

Olá @JoanaO ,

 

Terá que solicitar assistencia técnica

 

Produto em garantia ?

 

No aguardo

 

Att, 


Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
Essa resposta foi útil? Sim Não
Tutor
Autor
Tutor
13 10 1 3
Mensagem 5 de 6
Reportar Mensagem

Solucionado!

Computador funciona, ecrã não liga

Produto fora de garantia. 

 

Problema já resolvido e a funcionar. 

 

Muito Obrigado

 

Cumprimentos

 

JO

Essa resposta foi útil? Sim Não
Reitor Reitor
Reitor
40,123 28,216 4,799 6,795
Mensagem 6 de 6
Reportar Mensagem

Solucionado!

Computador funciona, ecrã não liga

OLá @JoanaO ,

 

Por favor, pode marcar como solucionado ?

 

Assim outros usam esse como futuras buscas

 

Att,


Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
Essa resposta foi útil? Sim Não
Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação