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Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
Estudante
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Mensagem 1 de 2
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Computador liga, mas a tela fica quase invisivel

Laptop HP 17,3 pol. 17-c0000 (2W0J6AV)
Microsoft Windows 11

Senhores,

Comprei um notebook modelo HP Laptop 17-cn0079cl, no Sam's Club, em Orlando, Flórida, em 27-janeiro-23.

Em meados de fevereiro retornei para o Brasil e, na semana passada, a imagem simplesmente esmaeceu ficando quase invisível.

Conectei um Monitor, na entrada HDMI, e o mesmo funcionou a contento.

Considerando que o mesmo está dentro da garantia, inclusive a de 90 dias, solicito orientação de como devo proceder para resolver o problema.

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Reitor Reitor
Reitor
35,766 27,558 6,912 9,538
Mensagem 2 de 2
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Computador liga, mas a tela fica quase invisivel

Olá @Edilmo , boa noite !

 

A garantia se aplica ao país de origem, sendo assim, caso queira acionar a garantia, precisaria entrar em contato com o suporte da HP nos EUA e encaminhá-lo via correios para reparo lá.

https://support.hp.com/us-en/contact

 

Espero ter esclarecido sua dúvida !


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