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Comunicados

As Comunidades do Suporte HP em espanhol e em português serão descontinuadas a partir de sábado, 30 de novembro de 2024. Continuaremos a manter nossa comunidade de suporte em inglês e você está convidado a participar.
Após 30 de novembro, esses sites serão redirecionados automaticamente para nossa Comunidade de suporte em inglês.
Precisa de produtos ou suporte técnico? Visite o Suporte ao cliente HP em: https://support.hp.com
Agradecemos a todos os membros da Comunidade pelo seu apoio e conhecimento ao longo destes últimos anos. Esperamos continuar nosso diálogo enquanto trabalhamos para proporcionar a melhor experiência do cliente possível.

Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 2
353 Exibições

Computador não ligando

Exemplo: Pavilion 65XXHP
Microsoft Windows 8.1 (32-bit)

Estou com um problemas de uns tempos pra cá. Meu computador quando eu aperto o botão ( Liga/Desliga ), Ele não liga a tela, eu escuto o Cooler funcionando, porém a tela não liga, não entendo oque acontece,Quando aciono o ( Liga/Desliga ) A led do botão ( Caps-lock ) brilha  várias e várias vezes, não entendo o porque. Me ajudem por favor

1 RESPONDER 1
Reitor
Reitor
21,367 12,428 1,320 2,862
Mensagem 2 de 2

Computador não ligando

Oi, GabrielGabrielG, 

 

Qual o modelo exato de seu equipamento?

 

Quando começou o problema?

 

Infelizmente esse problema pode ser causado por várias falhas, principalmente físico.

 

Faça um reset elétrico da placa mãe:

Desconecte todos os cabos e acessórios do computador, incluindo monitor.

Pressione o botão Lig/Deslig por 30 segundos, isso irá dissipar a energia acumulada na placa mãe.

Reconecte o cabo de energia, monitor e os outros acessórios.

Tente ligar o equipamento.

 

Se o produto estiver fora de garantia e o equipamento não ligar, recomendo que leve para um técnico dar uma olhada.

Rodolfo A
Trabalho para HP
Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação