Conectado, mas não está carregando

hfleticia · ‎27-07-2019

Olá, meu notebook se encontra com 90% de bateria e desliga quando tiro o carregador da tomada, aparecendo a seguinte messagem: conectado, mas não está carregando. Já tentei todas as possíveis soluções e não funcionou. O que posso fazer?

Ronaldo_Ferreir · ‎28-07-2019

Olá @hfleticia , tudo bom ?

Siga o passo a passo do documento abaixo relacionado a esse problema:

Notebooks HP - A bateria não alimenta o notebook ou não mantém a carga

https://support.hp.com/br-pt/document/c00594915

Também calibre e teste a bateria:

Notebooks HP - Testar e calibrar a bateria (Windows)

https://support.hp.com/br-pt/document/c04726381

E use esse assistente para uma atualização completa (incluindo a BIOS):

http://www8.hp.com/br/pt/campaigns/hpsupportassistant/hpsupport.html

Com ele tbm é possível diagnóstico e correções.

Espero que lhe ajude !

Gostaria de lhe pedir um favor...

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Ronaldo_Ferreir · ‎28-07-2019