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Comunicados

As Comunidades do Suporte HP em espanhol e em português serão descontinuadas a partir de sábado, 30 de novembro de 2024. Continuaremos a manter nossa comunidade de suporte em inglês e você está convidado a participar.
Após 30 de novembro, esses sites serão redirecionados automaticamente para nossa Comunidade de suporte em inglês.
Precisa de produtos ou suporte técnico? Visite o Suporte ao cliente HP em: https://support.hp.com
Agradecemos a todos os membros da Comunidade pelo seu apoio e conhecimento ao longo destes últimos anos. Esperamos continuar nosso diálogo enquanto trabalhamos para proporcionar a melhor experiência do cliente possível.

Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
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Mensagem 1 de 8
1.362 Exibições

Solucionado!

Corpo do HP Pavilion x360 11-n022br rachado quero trocar

Tenho um  HP Pavilion x360 11-n022br e o corpo do notebook rachou sendo transportado para casa em uma mala...achei estranho pois não bateu em nada e a mala é para notebook. Estou com garantia de 1 ano. comprei faz duas semanas.

Gostaria de saber se posso usar a garantia para trocar só isso?

 

Obrigado

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
Professor Regente
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3,483 1,481 572 1,438
Mensagem 4 de 8

Solucionado!

Corpo do HP Pavilion x360 11-n022br rachado quero trocar

 

Neste caso é o Botton cover que foi danficado e não é coberto pela garantia:

Terá que adiquirir em uma assistencia

 

755725-001  CPU base enclosure (chassis bottom) - (Brilliant Red color)  

 

Vc pode adiquirir nas dicas das assistencias do link abaixo:
http://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cnic...
ou
http://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cnic...

Ou veja com esses revendedores de peças
http://h20141.www2.hp.com/Hpparts/Part_Resellers.aspx?mscssid=FF0AAF84F4A9433786AF377A68FD6396&geo_c...

Brasil Latin Parts
tel:+55.11. 2532-1550
vendasbrasil@latinparts.com
http://www.latinparts.com


Encompass Parts Distribution
tel: 001-954-723-9191
001-954-723-9044
http://www.encompassparts.com
http://www.encompassimaging.com


Tecparts
Tel: 55.41.3046-7999
comercial@tecpartes.com
http://www.tecpartstore.com.br

 

 

 

de acordo com o manual tem 4 tipos de Botton cover para este modelo se o original não tiver.

 

(17) Bottom cover
For use in red models 755725-001
For use in silver models 755726-001
For use in red models with WWAN 755743-001
For use in silver models with WWAN 755744-001

 

http://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c04153107.pdf

 


Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

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7 RESPOSTAS 7
Professor Regente
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Solucionado!

Corpo do HP Pavilion x360 11-n022br rachado quero trocar

Olá amigo bom dia

 

Onde especificamente rachou?

outro detalhe que danos causados por ação externa não é coberto pela garantia, pode ter batido em algum lugar ou na hora de colocar sobre alguma superficie ou algo sobre a mala, pode ter causado este dano


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Solucionado!

Corpo do HP Pavilion x360 11-n022br rachado quero trocar

Fez um pequeno racho na parte inferior esquerda do corpo do notebook, proximo ao parafuso. Nossa ele é muito novo para ficar com este racho.

Professor Regente
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Solucionado!

Corpo do HP Pavilion x360 11-n022br rachado quero trocar

 

Neste caso é o Botton cover que foi danficado e não é coberto pela garantia:

Terá que adiquirir em uma assistencia

 

755725-001  CPU base enclosure (chassis bottom) - (Brilliant Red color)  

 

Vc pode adiquirir nas dicas das assistencias do link abaixo:
http://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cnic...
ou
http://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cnic...

Ou veja com esses revendedores de peças
http://h20141.www2.hp.com/Hpparts/Part_Resellers.aspx?mscssid=FF0AAF84F4A9433786AF377A68FD6396&geo_c...

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http://www.encompassparts.com
http://www.encompassimaging.com


Tecparts
Tel: 55.41.3046-7999
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http://www.tecpartstore.com.br

 

 

 

de acordo com o manual tem 4 tipos de Botton cover para este modelo se o original não tiver.

 

(17) Bottom cover
For use in red models 755725-001
For use in silver models 755726-001
For use in red models with WWAN 755743-001
For use in silver models with WWAN 755744-001

 

http://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c04153107.pdf

 


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Corpo do HP Pavilion x360 11-n022br rachado quero trocar

Tem alguma idéia de quanto fica mais ou menos para trocar? um a base só para eu saber e comparar preço.

 

Professor Regente
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Solucionado!

Corpo do HP Pavilion x360 11-n022br rachado quero trocar

 

 

Deverá entrar em contato com uma assistencia e obter a informação e tbm consultar o código em negrito na web pra verificar se tem em algum site para fazer a comparação.


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Solucionado!

Corpo do HP Pavilion x360 11-n022br rachado quero trocar

ok obrigado

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Solucionado!

Corpo do HP Pavilion x360 11-n022br rachado quero trocar

 

Olá @Sergiomc  boa  tarde!

 

Gostaria de saber se sanou sua dúvida?
Se sim, pode marcar como solucionado clicando em aceitar solução?
Assim ficará como consulta para outros experts ou usuários utilizarem como base de conhecimento e informação.


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† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação