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Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
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Cursor do mouse

HP Laptop 15-BS013DX
Microsoft Windows 10 (64-bit)

O cursor do mouse vai, sozinho, para o canto superior esquerdo da tela. Isso inviabiliza o uso do laptop.

9 RESPOSTAS 9
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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 10
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Cursor do mouse

Olá @Thiago_Jachetto,

 

Agradecemos pela postagem

 

Incialmente pode ser algo no Top Cover... Uma duvida, se colocar um mouse USB, a falha ainda ocorre ?

 

No aguardo

 

Att, 


Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Mensagem 3 de 10
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Cursor do mouse

Obrigado pela sua resposta. Quando coloco um mouse USB o problema continua.  

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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 4 de 10
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Cursor do mouse

Olá @Thiago_Jachetto,

 

Se mesmo assim a falha ocorre, pode ser algo físico.

 

Produto em garantia ?

 

No aguardo

 

Att, 


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Mensagem 5 de 10
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Cursor do mouse

Sim. 

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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 6 de 10
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Cursor do mouse

Olá @Thiago_Jachetto,

 

Obrigado pelas informações

 

O produto foi comprado em que País ? 

 

No aguardo

 

Att, 


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Mensagem 7 de 10
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Cursor do mouse

Estados Unidos e eu moro aqui. 

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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 8 de 10
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Cursor do mouse

Olá @Thiago_Jachetto,

 

Obrigado pelas informaçoes

 

Pode abrir o chamado aí mesmo para o atendimento

 

Att, 


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Mensagem 9 de 10
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Cursor do mouse

Como devo me referir à este problema?

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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 10 de 10
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Cursor do mouse

Olá @Thiago_Jachetto,

 

Pode mencionar isso mesmo que disse aqui pelo Fórum

 

Att, 


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