Cursor do mouse

Thiago_Jachetto · ‎27-11-2018

O cursor do mouse vai, sozinho, para o canto superior esquerdo da tela. Isso inviabiliza o uso do laptop.

Fabio_L32 · ‎27-11-2018

Agradecemos pela postagem

Incialmente pode ser algo no Top Cover... Uma duvida, se colocar um mouse USB, a falha ainda ocorre ?

No aguardo

Att,

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

Thiago_Jachetto · ‎27-11-2018

Obrigado pela sua resposta. Quando coloco um mouse USB o problema continua.

Fabio_L32 · ‎27-11-2018

Olá @Thiago_Jachetto,

Se mesmo assim a falha ocorre, pode ser algo físico.

Produto em garantia ?

No aguardo

Att,

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Thiago_Jachetto · ‎27-11-2018

Sim.

Fabio_L32 · ‎27-11-2018

Olá @Thiago_Jachetto,

Obrigado pelas informações

O produto foi comprado em que País ?

No aguardo

Att,

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Thiago_Jachetto · ‎27-11-2018

Estados Unidos e eu moro aqui.

Fabio_L32 · ‎28-11-2018

Olá @Thiago_Jachetto,

Obrigado pelas informaçoes

Pode abrir o chamado aí mesmo para o atendimento

Att,

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Thiago_Jachetto · ‎28-11-2018

Como devo me referir à este problema?

Fabio_L32 · ‎28-11-2018

Olá @Thiago_Jachetto,

Pode mencionar isso mesmo que disse aqui pelo Fórum

Att,

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