DESCASO COM CLIENTE

gledsonsr · ‎10-05-2018

boa tarde,

Em novembro 2017 comprei um not , apresentou problemas enviei para conserto , fiquei 30 dias sem a maquina, quando recebi percebi que estava com mesmo problema mais um problema, enviei novamente para conserto , ja fazem 60 DIAS e nada, o Sr Gabriel de relacionamento falou que um novo computador ja estava a caminho, e nada!!! liguei pra falar com ele, nunca está!!, me ofertaram uma maquina abaixo da minha , ABSURDO , além de esperar 60 dias me oferecem um aparelho inferior ta de brincadeira ne?

peço ajuda da ouvidoria pois ja abri uma relcamação junto ao **bleep** e agora vou abrir no JUIZADO DE PEQUENAS CAUSAS e pedir idenização por danos causados. pois utilizo para trabalho o mesmo.

Segue protocolo Protocolo 5013191620

contato hp

Gabriel

Mídias Sociais

Centro de Soluções

Hewlett-Packard Brasil

**bleep**

Sem mais aguardando uma solução nas 24hs, pois nao aguento mais esperar uma solução que nunca é sanada!!!!

Att

Gledson Ribeiro

[texto omitido para proteger a privacidade do usuário]

Rodolfo_A · ‎10-05-2018

Oi gledsonsr,

Irei enviar a você uma mensagem privada, solicitando alguns dados adicionais. Com estes dados, vou encaminhar seu caso ao departamento que seguirá com o atendimento.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão

assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão

para agradecer a ajuda.
@HPSuporte HP Suporte

""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""

Exibir solução no post original

Rodolfo_A · ‎10-05-2018