Solucionado: Re: DV63090 - Página 3 - Comunidade de Suporte HP

DenizeDV63090 · ‎20-02-2014

Eu creio que não.

Os arquivos da HP que estavam na minha máquina foram todos acabados, por isso não consigo fazer o recover.

Ele disse que não formatou o disco na minha máquina e sim fora, ou na Bios, foi o que entendi.

EduardoRamos · ‎20-02-2014

Ai complica. Provavelmente deve ser esse o problema. Como o software original hp foi excluido, com ele continha alguns drivers para funcionamento do touch. Já que foi formatado, provavelmente não conseguirá efetuar a recuperação via F11 pois a partição que continha o Recovery HP foi excluido. Terá que entrar em contato com alguma autorizada e tentar receber o CD de recuperação. Espero ter ajudado. Grato

Fabio_L32 · ‎21-02-2014

Olá amigo,

Recomendo neste caso que você adiquira o Software original, até mesmo como descreve o outro colega pode solucionar a falha.

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DenizeDV63090 · ‎21-02-2014

Obrigada.

Denize.