DV63090

DenizeDV63090 · ‎17-02-2014

Eu levei meu Hp num picareta chamado Especialista em Notebook Eireli, aqui em Florianópolis, porque ele estava demorando mais de uma hora para inicializar e porque nao conseguia acessar a rede Wi-fi. O cara nao conseguiu arrumar o problema de inicializacao, até piorou. Mas o que está me deixando me sentido vitima de um conto foi que ele estragou a tela touch. Isto é, ela nao está mais sensível ao toque. E o pior é que ele, provavelmente por nao saber arrumar isso, diz que meu note nunca foi touch. Eu paguei mais de 600 areais para esse picareta estragar meu notebook. Agora quero saber se o problema do touch é sistema, drive, e se tem como eu mesma baixar aqui em casa.

Fabio_L32 · ‎21-02-2014

Olá amigo,

Recomendo neste caso que você adiquira o Software original, até mesmo como descreve o outro colega pode solucionar a falha.

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http://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-notebooks/Kit-de-recupera%C3%A7%C3%A3o-HP-Fora-d...

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Fabio_L32 · ‎18-02-2014

Olá amigo,

Por gentileza, use o support assistant, assim ele busca todas as atualizações faltantes do produto

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareDownloadIndex?softwareitem=ob-91948-1&cc=br&dlc=pt&lc=pt&...

Assim teremos uma idéia se o touch era somente driver ou não

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DenizeDV63090 · ‎19-02-2014

A revenda que na procura Google diz que é autorizada HP, não é - Especialistas em Notebook Eireli. Eles estragaram a minha tela touchscreen e devolveram mentindo que não aconteceu nada. Paguei 648 reais para arrumar a inicialização do windows e fazer limpeza e eles me devolveram o computador sem touchscreen. NÃO RECOMENDO E AVISO, NÃO SÃO AUTORIZADA, ALIÁS, SÃO INCOMPETENTES E DESONESTOS.

DenizeDV63090 · ‎19-02-2014

Eu fiz o download e não vi nada.

Vc vê alguma coisa?

Tem como me dizer que se pode ser arrumado baixando um driver.

Estou falando do touchscreen, não do touchpad - da tela sensível ao toque do Pavilion DV6 4090BR.

Fabio_L32 · ‎20-02-2014

Olá amigo,

O Support assistant depois de baixado foi executado ? Ele é um programa que faz a varredura total e analisa a falha de drivers.

No aguardo

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DenizeDV63090 · ‎20-02-2014

Pois é, eu baixei, mandei executar, mas ele não fez nada - imagino que não fez a tal varredura.

Fabio_L32 · ‎20-02-2014

Olá,

Entemdi, mas não tem nem o ícone na área de trabalho ou no menu inciar de seu produto ?

No aguardo

Att,

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DenizeDV63090 · ‎20-02-2014

Pois é, eu baixei, mandei executar, mas ele não fez nada - imagino que não fez a tal varredura. Apareceu uma caixinha pequena em branco com um botão de OK.

Será que isso é o resultado da varredura?

DenizeDV63090 · ‎20-02-2014

Um ícone de nome HP suport assistant?

Tem.

É este?

Fabio_L32 · ‎20-02-2014

Não,

Isso que fez é a instalação do Aplicativo.

O que preciso saber é se você acha o programa, ele chega a abrir ?

No aguardo.

Att,

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