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InformaçãoCorrija erros no Windows 10Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10
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Solucionado!
Bom dia!
Meu notebook está sem bateria, pois ela estava com defeito e atrapalhando ligar o notebook, com isso, se eu desligar o notebook da tomada, quando eu ligo novamente na tomada para ligar o computador, aparecem os erros 502 e 90D, conforme imagens abaixo e após ligar, a data e a hora aparecem desatualizadas. Se eu não desligar na tomada, nada disso acontece e liga normalmente.
Isso tem relação com a bateria pequena que fica na placa mãe?
Atenciosamente,
Rodolfo.
Soluções aceitas
Solucionado!
@Rodolfo-38 , bom dia !
Para uma atualização completa, recomendo usar o assistente abaixo:
https://www8.hp.com/br/pt/campaigns/hpsupportassistant/hpsupport.html
Ele faz uma varredura e atualiza tudo.
Porém, como citei acima, cada erro é distinto, aquecimento e bateria devem ser levados em consideração.
Pode ser que uma limpeza interna como orienta o documento que citei já resolva boa parte dos problemas e evite problemas futuros, então você até pode atualizar tudo, mas é importante analisar o documento que indiquei para solução definitiva.
Caso tenha receio em abrir o note e precisar que um técnico especializado faça uma analise mais detalhada, no link abaixo tem a lista de assistencias técnicas em todo o Brasil que podem lhe apoiar:
Espero ter esclarecido sua dúvida amigo !
👍
Gostaria de lhe pedir um favor...
Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.
Lhe desejo uma excelente semana !
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Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ”Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução”
, se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
Solucionado!
Olá @Rodolfo-38 , boa tarde amigo !
Existem duas mensagens, a primeira informa aquecimento e que as saídas de ar estão bloqueadas.
Para o primeiro erro, siga o passo a passo indicado no documento abaixo:
Notebooks HP - Reduzir o calor dentro do laptop para evitar o superaquecimento
https://support.hp.com/br-pt/document/c01710030
Sobre o segundo erro, sim é relacionado à bateria e por isso ele volta a data e hora aos padrões de fábrica, precisa ser trocada.
Espero ter esclarecido sua dúvida amigo !
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Solucionado!
Olá @Rodolfo-38 ,
Agradecemos pela postagem,
Esses erros mencionados podem ser corrigidos com a atualização da BIOS:
Se com a mesma não sanar, terá que trocar a Placa Mãe.
No aguardo
Att,
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Solucionado!
OLá @Rodolfo-38 ,
O @Ronaldo_Ferreir te passou umas orientações também, pode seguir se quiser.
Referente a BIOS, pode tentar sem problemas
Att,
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@Rodolfo-38 , bom dia !
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Porém, como citei acima, cada erro é distinto, aquecimento e bateria devem ser levados em consideração.
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