Display integrado parou de funcionar

[cmgpimenta]

Olá,

Estes são os dados do meu laptop:
Product name : OMEN Laptop 15-en0xxx

Product number : 187G7EA#AB9

Software build ID : 20WW1VAT601#SAB9#DAB9

Motherboard ID : 8788

BIOS : F.16-04/07/2022

Processor name : AMD Ryzen 7 4800H with Radeon Graphics

OS Edition: Windows 10 Pro
Version: 21H2 
OS Build: 19044.1706

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Tudo estava funcionando perfeitamente. Há cerca de dois meses, após um Windows Update, havia também um update opcional, que não me recordo se era do BIOS os driver de vídeo. 

Instalei tal update e começaram os problemas. Eu utilizo um monitor externo. O ecrã integrado deixou de funcionar. Encontrei a sugestão de retornar o BIOS para a versão anterior, mesmo se o instalador dissesse que a versão atual era mais recente. 

Fiz isso e funcionou. Funcionou uma vez, mas o sistema ficou instável. Toda vez que reiniciava o notebook, acontecia a mesma coisa - não funcionava a tela. O BIOS insistia em atualizar e eu tinha que retornar. Até que um dia parou de funcionar de vez.

O notebook passa em todos os testes do  HP PC Hardware Diagnostics. 

No Device Manager, sob Display Adapters, o AMD Radeon (TM) Graphics está com a seguinte mensagem: Windows has stopped this device because it has reported problems. (Code 43). Dados do Driver: data de 23/04/2021, versão 27.20.15002.11002.

Há um driver recente da AMD. Tentarei instalar e ver no que dá.
Agradeço antecipadamente qualquer orientação.
Atenciosamente,
Cesar.

[Fabio_L32]

Olá @cmgpimenta 

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Ficamos no aguardo dos seus testes

Att,