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Comunicados
Aviso de Transição da Comunidade HP

A partir de 15 de julho, as comunidades em idioma espanhol e português farão a transição para o modo somente leitura. Nossas postagens existentes permanecerão pesquisáveis para que você possa ver todo o nosso excelente conteúdo e soluções. Se precisar iniciar uma nova conversa em nossa Comunidade de Inglês, clique aqui.

Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 2
330 Exibições

Solucionado!

Dobradiça e ecrãn partido

em ‎25-08-2023 05:40 PM

Produto: Laptop HP ENVY x360 - 13-ay0004np
Sistema Operacional: Microsoft Windows 11

Boa noite,

Tenho um Laptop HP ENVY x360 - 13-ay0004np.

Comprado em Novembro de 2020. Uso diariamente.

Recentemente ao abrir o PC ouço um ruido estranho e verifico que uma dobradiça se partiu estalando o canto do écran.

O PC tem tido um uso cuidadoso, agora devido a um problema mecânico interno deixou de funcionar como pc portáti. para PC de secretária.

 

Pergunto se a HP assume este problema mecânico e assume o custo da reparação?

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
Reitor Reitor
Reitor
41,551 28,980 4,905 6,912
Mensagem 2 de 2

Solucionado!

Dobradiça e ecrãn partido

em ‎25-08-2023 06:11 PM

Olá @JAlf_ 

 

A Comunidade de Suporte HP é composta por um time de voluntários que tem o intuito de orientar corretamente em todos os procedimentos e postagens técnicas adicionadas aqui.

 

Esse tema você pode consultar ligando diretamente pra a HP Portugal, pois entra em uma questão administrativa e você informa sobre direitos. 

 

Att, 

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

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Reitor Reitor
Reitor
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Solucionado!

Dobradiça e ecrãn partido

em ‎25-08-2023 06:11 PM

Olá @JAlf_ 

 

A Comunidade de Suporte HP é composta por um time de voluntários que tem o intuito de orientar corretamente em todos os procedimentos e postagens técnicas adicionadas aqui.

 

Esse tema você pode consultar ligando diretamente pra a HP Portugal, pois entra em uma questão administrativa e você informa sobre direitos. 

 

Att, 

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
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