Dobradiça quebrada ENVY m laptop model 17m-bw0013dx

Raphael1907 · ‎23-11-2020

Boa noite.

Tenho um HP ENVY 17m-bw0013dx que acabou quebrando a dobradiça esquerda, algo recorrente em nootbooks desse modelo pelo que andei lendo. Busquei contato com uma autorizada que me afirmou que não pegaria o nootbook pois é difícil encontrar essa peça para venda. Gostaria de saber como prosseguir

Att

Rodolfo_A · ‎24-11-2020

Oi, Raphael1907,

Neste caso, você precisa entrar em contato com o suporte HP nos telefones abaixo:

+351 210 608 062

Segunda-Sexta / 09:00-18:00
(Excepto Feriados)

Chamada de custo normal

21 060 80 27

Segunda-Sexta / 08:30-18:00
(Excepto Feriados)

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão

assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão

para agradecer a ajuda.
@HPSuporte HP Suporte

""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""

Raphael1907 · ‎24-11-2020

Tentei ligar para esse número, porém dava como se o número não existisse. É esse número é do Brasil? Sou do Rio de Janeiro

Rodolfo_A · ‎24-11-2020

Oi, Raphael1907,

Ok, neste caso, recomendo que entre em contato com uma das assistências do link abaixo:

Assistência Técnica para produtos em garantia & fora de garantia

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão

assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão

para agradecer a ajuda.
@HPSuporte HP Suporte

""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""