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Drive grafico do dv4-2055br

Sou novo aqui e não sei se pus o post na categoria certa... peço desculpas se o fiz.

 

Bem.. Eu tenho um notbook  HP Pavilion dv4-2055br. O problema é que, ele tem a indicação (adesivo) de ter uma placa gráfica ATI (não diz o modelo no adesivo nem no gerenciador de dispositivos). Porém... ao tentar instalar o drive da mesma, ele deixa de reproduzir imagem. Ele instala normalmente, mas quando reinicio o pc, ele fica com a tela branca, depois preta, e não mostra nada (o windows inicia normalmente porque faz o barulho de inicio do SO). Porem, quando instalo do drive de vídeo da Intel, ele funciona normalmente. 
Já experimentei instalar os dois drives e não funciona, e ja tentei instalar só o da placa da ATI e não funciona.
No gerenciador de dispositivos diz que tem 2 placas gráficas no hardware do pc.

 

O que fazer ? o que há de errado ? Ajudem-me

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Amigo,

 

Nesse caso recomendo levar o equipamento para um parceiro HP, necessario verificar se a placa offboard esta com problema..

Sou um voluntário aqui na Comunidade de Suporte HP.
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Ola amigo,

 

qual a versão do sistema operacional?  64 bit ou 32 bit?

 

Seu equipamento possui sim 2 placas umas ATI e intel para video.

 

 

Primeiro atualize a bios:

 

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareDownloadIndex?softwareitem=ob-91247-1&cc=br&dlc=pt&lc=pt&...

 

e me informe o sistema e versão para que eu possa auxiliar na instalação dos drivers corretos

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Uso o windows 7 Ultimate 64Bits

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após atualizar a bios.

 

instale os drivers:

 

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareDownloadIndex?softwareitem=ob-82452-1&cc=br&dlc=pt&lc=pt&...

 

 

 

 

e :

 

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareDownloadIndex?softwareitem=ob-79613-1&cc=br&dlc=pt&lc=pt&...

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Hum... tentei atualizar a bios, o pc desliga, mas ele não volta a ligar.

Inicio o instalador da atualização o pc desliga e não volta a ligar. Acho que era suposto ele reiniciar e abrir o assistente de atualização da bios. (foi o que aconteceu com outro notbook da HP que tenho, só que este é um Pavillion G6 1020)

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o equipamento nao esta ligando mais?

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Ele liga, o que não acontece é que, quando vamos atualizar a bios, o compudador reinicia, e quando ele inicia, o assistente de atualização da bios abre (acredito que isso que deveria acontece, porque em outro equipamento da Hp que tenho, foi isso que aconteceu, o computador desligou e voltou a ligar, só que no lugar de iniciar o windows, o assistente de atualizaçao da bios que ligou.) No meu caso esse assistente não inicia, o computador apenas desliga-se. Tenho de apertar o botão de ligar para que ele ligue, e ele liga normalmente, iniciando o windows.

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Ola,

 

Essa atualização é aplicada online...estranho.

 

consegue efetuar a reinstalação apartir da partição de recovery e depois atualizar os drivers.

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eu formatei o computador e apaguei todas as partições, já por causa disso, com o reinstalo pela partição recovery, não conseguia instalar a ATI, só vinha instalado a placa da Intel.

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Amigo,

 

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