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Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
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Solucionado!

Driver da Webcam não funciona

Hp Pavilion 11 n025BR x360
Microsoft Windows 8.1 (64-bit)

Boa tarde. Quando comprei esse computador a webcam fucnionava, mas não com o driver cyberlink, mas com outro que veio junto com as configurações originais de fabrica. Depois de atualiza-lo algumas vezes, esse driver sumiu e ficou o do cyberlink. Depois disso, mesmo restaurando as configurações originais de fabrica não consigo mais esse driver e automaticamente a webcam não funciona. Como posso resolver isso?

1 SOLUÇÃO ACEITA

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Solucionado!

Driver da Webcam não funciona

Olá PHBV,

 

Assistências indicadas por nós são apenas estas, é preciso entrar em contato para verificar se atendem em sua localidade, mas se tiver alguma de confinça na sua região pode enviar para uma avaliação.

 

 

 

Janaína_S

Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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7 RESPOSTAS 7
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Driver da Webcam não funciona

Olá PHBV,

 

Obrigada por visitar o Fórum HP! 

 

O equipamento está em garantia? Consta no gerenciador de dispositivos?

Efetue este passos do link: Webcam

 

 

 

Janaína_S

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Solucionado!

Driver da Webcam não funciona

Oi Janaina.

 

Ja executei todos estes passos e não deu certo. Procurei um novo driver na internet e não consegui. A respeito da garantia, ela terminou dia 20 de novembro de 2015. Não sei o que fazer, mais alguma solução?

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Driver da Webcam não funciona

Olá PHBV,

 

Verificou se aparece o driver em "Dispositivos de imagem" ou "Imagings devices"?

 

 

 

 

Janaína_S

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Driver da Webcam não funciona

Printei a tela pra vc dar uma olhada:

 

 Sem título.jpg

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Driver da Webcam não funciona

Olá PHBV,

 

Conforme não apresenta no gerenciador, podemos considerar um desencaixe do cabo ou mau contato.

Caso necessite de indicações de assistência técnica, veja informações no link do Expert User_78 logo abaixo:

 

Assistências

 

Você pode encontrar informações também nas HP STORES que existe em algumas cidades, verifique no link abaixo os telefones:

http://www8.hp.com/br/pt/hp-store-locator/

 

 

 

 

Janaína_S

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Driver da Webcam não funciona

Não consegui visualizar assisténcia aqui em Goiânia. Vc sabe se aqui possui?

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Driver da Webcam não funciona

Olá PHBV,

 

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Janaína_S

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