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Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
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Driver da Webcam não funciona

Hp Pavilion 11 n025BR x360
Microsoft Windows 8.1 (64-bit)

Boa tarde. Quando comprei esse computador a webcam fucnionava, mas não com o driver cyberlink, mas com outro que veio junto com as configurações originais de fabrica. Depois de atualiza-lo algumas vezes, esse driver sumiu e ficou o do cyberlink. Depois disso, mesmo restaurando as configurações originais de fabrica não consigo mais esse driver e automaticamente a webcam não funciona. Como posso resolver isso?

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Olá PHBV,

 

Assistências indicadas por nós são apenas estas, é preciso entrar em contato para verificar se atendem em sua localidade, mas se tiver alguma de confinça na sua região pode enviar para uma avaliação.

 

 

 

Janaína_S

Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Olá PHBV,

 

Obrigada por visitar o Fórum HP! 

 

O equipamento está em garantia? Consta no gerenciador de dispositivos?

Efetue este passos do link: Webcam

 

 

 

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Driver da Webcam não funciona

Oi Janaina.

 

Ja executei todos estes passos e não deu certo. Procurei um novo driver na internet e não consegui. A respeito da garantia, ela terminou dia 20 de novembro de 2015. Não sei o que fazer, mais alguma solução?

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Olá PHBV,

 

Verificou se aparece o driver em "Dispositivos de imagem" ou "Imagings devices"?

 

 

 

 

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Printei a tela pra vc dar uma olhada:

 

 Sem título.jpg

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Olá PHBV,

 

Conforme não apresenta no gerenciador, podemos considerar um desencaixe do cabo ou mau contato.

Caso necessite de indicações de assistência técnica, veja informações no link do Expert User_78 logo abaixo:

 

Assistências

 

Você pode encontrar informações também nas HP STORES que existe em algumas cidades, verifique no link abaixo os telefones:

http://www8.hp.com/br/pt/hp-store-locator/

 

 

 

 

Janaína_S

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Não consegui visualizar assisténcia aqui em Goiânia. Vc sabe se aqui possui?

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Olá PHBV,

 

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