Driver de Vídeo notebook dv4-2080br para windows 8 ( AINDA SEM SOLUÇÃO)

[amancio]

Caso possível, me ajude, nesta outra dúvida:

Tem um dispositivo desconhecido, tanto quando estava usando o Windows 7, como também agora no Windows 8, tem ideia do que seja ?

OBS: Já tentei atualizar o driver manualmente, como também já instalei o Everest e não obtive sucesso.

Att,
Lucas Amâncio.

[gogolucas1 · Accepted solution]

Pode ser o driver do HP Protect Smart, experimente instalar através do seguinte link: 

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareDownloadIndex?cc=br&lc=pt&dlc=pt&softwareitem=ob-109953-1

Agradeço se clicar nas estrelas para oferecer kudos na resposta e puder marcar o tópico como solucionado. 🙂 

[amancio]

Excelente resposta. Problema do dispositivo desconhecido resolvido. Muito obrigado.

[gogolucas1]

Que bom que conseguiu, 🙂 

Quanto ao seu driver do vídeo, vou pedir ajuda para outros experts e caso algum saiba a solução, retornarei aqui. Abraços! 

[amancio]

Com relação a mensagem de erro para acessar o programa da placa aceleradora de vídeo, não dá arriscar nenhum procedimento que resolva ?

[amancio]

Desculpa, não tinha visto a sua resposta.
Mais uma vez, fica aqui os meus agradecimentos pelo suporte RAPIDO E EFICIENTE.

[amancio]

Por gentileza, estava analisando aqui, surgiu mais uma dúvida (rsrs):

Este driver do vídeo não é compatível com o Windows 8, razão pela qual não consigo realizar a comutação manualmente, mas mesmo, assim a placa aceleradora está funcionando, dada esta incompatibilidade, caso eu permaneça num uso contínuo do Windows 8, isto não poderá provocar danos físicos à placa ?

Cordialmente,
Lucas Amâncio.

[gogolucas1]

De maneira alguma Amâncio, não há esse risco. Fique tranquilo. 🙂 

Porém, quando a ativar a comutação da sua placa manualmente, ainda não encontrei uma solução, mas estou pesquisando. 🙂 

[gogolucas1]

Amâncio, conversando com o user Kaleb Aurich a única possibilidade que chegamos foi essa, e já fizemos parte dela, porém, se quiser tentar novamente, é uma tentativa né. 🙂 Infelizmente, não tenho mais ideias além desta de como proceder. 

Você pode tentar:

desinstale os drivers de vídeo, inclusive remova os drivers pelo Gerenciador de Dispositivos, além do HP Software Framework (caso o tenha). Então reinicie o computador, instale o Framework, reinicia e instala o driver AMD do link abaixo em Modo de Compatibilidade.

• http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareDownloadIndex?cc=us&lc=en&dlc=en&tmp_geoLoc=true&software...

  Feito isso reinicie e então instale o driver da Intel, em modo de compatibilidade, link abaixo também.

  http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareDownloadIndex?cc=us&lc=en&dlc=en&tmp_geoLoc=true&software...

  Feito isso reinicie novamente e veja se a comutação funciona. Se sim, ótimo.

  Aí caso ele queira atualizar os drivers é só ir no site da Intel e da AMD, baixar o driver mais atualizado para o Windows 8, escolher o modo personalizado e desmarcar todos os softwares, apenas para instalar as novas versões de driver ou então descompactar os instaladores e adicionar os drivers atualizados manualmente pelo Gerenciador de Dispositivos, sem afetar o software de comutação.

  Abraços!

[amancio]

                         Caro gogolucas 1, realizei todo o processo de remoção dos drivers conforme solicitado. Primeiramente instalei o Framework e, em seguida instalei o drive da placa aceleradora, entretanto, a instalação foi realizada muito rápido, consequentemente nem a comutação manual foi possível fazer. ( parecia que não havia instalado nada, mesmo tendo concluído a instalação).

                          Posteriormente desinstalei o driver, e simplesmente instalei aquele drive indicado por você anteriormente, e tudo funcionou 100%, acaboi aquela mensagem de erro ao tentar comutar ! Até a placa Intel que eu nem havia instalado o driver, após reiniciar o note consta o driver e o solftware instalados e em perfeito funcionamento.

                         Não consegue entender o ocorrido, estou com os mesmos drivers e sem a mensagem de erro.                          Alguma explicação ?

                          E mais uma vez, gostaria de agradecer pela ajuda, bem como parabenizá-lo pelo interesse em resolver o problema juntamente com o conhecimento técnico e além disso, com a dedicação e cordialidade que o torna um profissional diferenciado.

                          Cordialmente,

                          Lucas Amâncio.