ENVY 13, USB-TYPEC, NÃO DETECTA MONITOR OU TV

[JOAOFERREIRA1]

Já liguei um adaptador de ligação ao USB-C / HDMI ao pc e não tenho sinal nenhum de dispositivos externo, tentei atualizar drivers e sem sucesso, como faço a ligação do ENVY 13 a um monitor externo?

[Fabio_L32]

Olá @JOAOFERREIRA1 ,

Agradecemos pela postagem,

Por favor, qual modelo exato do produto ?

No aguardo

Att,

[JOAOFERREIRA1]

É o Envio 13ah0006np

Att

[Fabio_L32]

OLá @JOAOFERREIRA1 ,

Neste caso, ele não suporta para monitor ou TV externo o USB-C

Apenas a descrição abaixo:

1 USB 3.1 Gen 1 Type-C™ (5 Gb/s signaling rate, Power Delivery 3.0, DisplayPort™ 1.2, HP Sleep and Charge); 1 USB 3.1 Gen 1 Type-A (HP Sleep and Charge); 1 USB 3.1 Gen 1 Type-A (Data Transfer Only); 1 AC smart pin; 1 headphone/microphone combo

Máximo que ele suporta seria carga da bateria, microfone, etc.

Att, 

[JOAOFERREIRA1]

consigo ligar este portatil de alguma forma a um monitor externo? 

att

JF

[Fabio_L32]

Olá @JOAOFERREIRA1 ,

Tendo entradas VGA ou HDMI, normalmente

Att, 

[JOAOFERREIRA1]

este modelo não têm entrada VGA nem HDMI.

att

[Fabio_L32]

Olá @JOAOFERREIRA1 ,

Em alguns casos, pode se usar um adaptador USB normal com saída.

Mas não é garantido

Att, 

[JOAOFERREIRA1]

será que se usar a entrada usb do portatil dará?

[Fabio_L32]

Olá @JOAOFERREIRA1 

Pode ser que funcione, como não.

Att,