Ecrã táctil deixou de o ser (táctil)

SMAR · ‎24-02-2023

O ecrã táctil já não o é.

Drivers atualizados através de site HP ou através do Driver support da HP.

Não ocorreram impactos físicos com o laptop, nem exposição a temperaturas extremas ou líquidos.

Ecrã não revela danos físicos (riscos, fendas, a cor das imagens não apresenta qualquer interrupção ou distorção).

Fabio_L32 · ‎24-02-2023

Olá @SMAR

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

O que ocorre com o equipamento ? Qual modelo exato ?

No aguardo

Att,

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SMAR · ‎28-02-2023

Olá

Obrigado pela atenção.

Trata-se de um HP Envy Convertible X360 - 15-cn0003npT

e o ecrã não reconhece toque algum (comporta-se como um ecrão normal)

CTRL+X devolve nos HID esta mensagem

Fabio_L32 · ‎28-02-2023

Olá @SMAR

Pelo que avaliei, esse modelo não tem driver para o Windows 11

https://support.hp.com/br-pt/drivers/selfservice/hp-envy-15-cn0000-x360-convertible-pc/20270292/mode...

Por isso o Touch e alguns outros recursos não funcionarão

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