cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
Comunicados

Temos um novo conteúdo sobre Hotkey, clique aqui para conferir!

Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
2 1 0 0
Mensagem 1 de 4
303 Exibições
Reportar Mensagem

Ecrã táctil deixou de o ser (táctil)

HP Envy x360 Convertible 15
Microsoft Windows 11

O ecrã táctil já não o é.

Drivers atualizados através de site HP ou através do Driver support da HP.

Não ocorreram impactos físicos com o laptop, nem exposição a temperaturas extremas ou líquidos.

Ecrã não revela danos físicos (riscos, fendas, a cor das imagens não apresenta qualquer interrupção ou distorção).

3 RESPOSTAS 3
Reitor Reitor
Reitor
40,855 28,554 4,846 6,850
Mensagem 2 de 4
Reportar Mensagem

Ecrã táctil deixou de o ser (táctil)

Olá @SMAR 

 

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

 

O que ocorre com o equipamento ? Qual modelo exato ?

 

No aguardo

 

Att,


Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
Essa resposta foi útil? Sim Não
Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
2 1 0 0
Mensagem 3 de 4
Reportar Mensagem

Ecrã táctil deixou de o ser (táctil)

Olá

Obrigado pela atenção.

 Trata-se de um HP Envy Convertible X360 - 15-cn0003npT

 

e o ecrã não reconhece toque algum (comporta-se como um ecrão normal)

CTRL+X devolve nos HID esta mensagem

SMAR_0-1677614495909.png

 

 

Essa resposta foi útil? Sim Não
Reitor Reitor
Reitor
40,855 28,554 4,846 6,850
Mensagem 4 de 4
Reportar Mensagem

Ecrã táctil deixou de o ser (táctil)

Olá @SMAR 

 

Pelo que avaliei, esse modelo não tem driver para o Windows 11

 

https://support.hp.com/br-pt/drivers/selfservice/hp-envy-15-cn0000-x360-convertible-pc/20270292/mode...

 

Por isso o Touch e alguns outros recursos não funcionarão

 

Att, 


Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
Essa resposta foi útil? Sim Não
Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação