cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
Comunicados

Temos um novo conteúdo para notebooks, clique aqui para conferir!

Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
3 1 0 0
Mensagem 1 de 4
359 Exibições
Reportar Mensagem

Ecrã touch a funcionar mal - O toque está a ser confundido com a caneta

Envy 360x
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Como o título diz, o ecrã tátil está a confundir o meu toque com o da caneta. Descobri isto porque eu desativei o driver do ecrã touch e reparei que quando tocava, o ecrã continuava a reagir e mostrava o cursor da caneta. Quando desativei o driver da caneta e activei o do toque, o ecrã começou a funcionar bem.

Já tentei recalibrar a caneta o toque, dei update dos drivers e desinstalei-os nada parece funcionar e não sei o que tentar a seguir. 

Fiz também os testes da HP para verificar o funcionamento do ecrã tatil para drag e apesar de conseguir fazer o teste, demorou imenso tempo porque funciona muito mal.

3 RESPOSTAS 3
Reitor Reitor
Reitor
40,123 28,216 4,799 6,795
Mensagem 2 de 4
Reportar Mensagem

Ecrã touch a funcionar mal - O toque está a ser confundido com a caneta

Olá @Dudu1023 

 

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

 

isso aparentemente pode ser algo físico, esse equipamento está em garantia ?

 

No aguardo


Att,


Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
Essa resposta foi útil? Sim Não
Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
3 1 0 0
Mensagem 3 de 4
Reportar Mensagem

Ecrã touch a funcionar mal - O toque está a ser confundido com a caneta

Sim, está na garantia. Mas se fosse algo físico, não funcionaria independentemente dos drivers não? Cada funciona bem quando o outro driver está desligado (a caneta com o touch desligado vice versa).

Essa resposta foi útil? Sim Não
Suporte
Suporte
349 349 12 15
Mensagem 4 de 4
Reportar Mensagem

Ecrã touch a funcionar mal - O toque está a ser confundido com a caneta

Olá, tudo bem? irei enviar uma mensagem no privado para passar informações. 

Essa resposta foi útil? Sim Não
Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação