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Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
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Erro 43 na placa de vídeo Nvidia GT 740m: Atualização da BIOS ou Sistema Operacional?

HP ENVY 15T-J100
Microsoft Windows 10 (64-bit)

A alguns dias formatei o meu notebook pois o mesmo começou a apresentar o erro Wacth Dog Violation. O sistema operacional que instalei foi o Windows 10, o mesmo utilizado anteriormente.

Após a instalação, com as informações de Serial e Product, acessei o site da hp, baixei os drivers e instalei. Até aí tudo normal...

Utilizei o notebook por dois dias e só então reparei que a placa de vídeo apresentava um ponto de exclamação/triângulo amarelo no ícone do gerenciador de dispositivos. Tentei acessar o painel de controle da Nvidia entretanto o programa não respondeu!

Desde então venho tentando atualizar o driver com varias versões de drivers até chegar as últimas lançadas pelo fabricante porém sem sucesso!

Uma das alteraçções que pude constatar foi a versão da BIOS: antes da formatação a versão era F68 que sofreu upgrade e atualizou para a F70. Anteriormente à formatação a placa de video trabalhava muito bem e sem apresentar problemas.

Por favor, utilizo o notebook para trabalho no qual a placa de vídeo é imprescindível. Já tem uma semana que estou enfrentando este problema e preciso resolvê-lo.

Minhas dúvidas são:

- o que esta causando este problema: BIOS ou Sistema Operacional?

- o que devo fazer? 

Muito obrigado!

 

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Professor Primário Professor Primário
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Erro 43 na placa de vídeo Nvidia GT 740m: Atualização da BIOS ou Sistema Operacional?

Olá @RenanFracaro,

 

Muito provável que o driver está incorreto pois o sistema operacional de fábrica deste equipamento é o Windows 8, vou deixar o link com os driver mais antigos do Windows 7 que vale a pena o teste e se preferir é só trocar na página de downloads a versão do sistema.

 

Desintale o driver de vídeo antes de continuar, ou formate o computador e teste o driver até encontrar a versão correta para o seu notebook: https://support.hp.com/us-en/drivers/selfservice/hp-envy-15-j100-quad-edition-notebook-pc-series/652...

 

Até mais.

Todas as informações postadas, podem servir futuramente à comunidade. Marque as informações úteis com "Kudos" (botão de cor roxa).

Eu sou funcionário HP.
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