Erro ao acessar o álbum da câmera

rick_inski · ‎07-02-2018

Olá, boa noite. Gostaria de solucionar um problema em relação à camera do meu notebook. Ocorre que, sempre que abro o app da câmera (o que já é do sistema operacional), aparece a seguinte mensagem na tela:

E quando tento tirar alguma foto com a mesma, aparece a seguinte mensagem:

O que devo fazer para consertar o problema?

Rodolfo_A · ‎08-02-2018

Oi rick_inski,

Veja se consegue resolver o problema reinstalando o programa de Youcam com o software original HP.

Clique no menu iniciar e digite no campo de pesquisa Recovery Manager HP e abra.

Na Aba de programas/drivers encontre o programa YouCam e selecione para iniciar a reinstalação.

Feito isso reinicie o equipamento e abra, veja se consegue acessar agora a pasta das fotos.

Mas se mesmo assim o problema persistir entre nas configurações do Youcam e mude o local que as fotos serão salvas.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão

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@HPSuporte HP Suporte

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