cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aquí.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aquí.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
Tutor
Tutor
21 10 1 0
Mensagem 1 de 2
456 Exibições
Reportar Mensagem

Erro ao acessar o álbum da câmera

HP Pavilion Sleekbook 14 PC
Microsoft Windows 8.1 (64-bit)

Olá, boa noite. Gostaria de solucionar um problema em relação à camera do meu notebook. Ocorre que, sempre que abro o app da câmera (o que já é do sistema operacional), aparece a seguinte mensagem na tela:cam_01.png

 E quando tento tirar alguma foto com a mesma, aparece a seguinte mensagem:cam_02.png

 O que devo fazer para consertar o problema?

1 RESPONDER 1
Reitor
Reitor
21368 17922 1302 2475
Mensagem 2 de 2
Reportar Mensagem

Erro ao acessar o álbum da câmera

Oi rick_inski,

 

Veja se consegue resolver o problema reinstalando o programa de Youcam com o software original HP.

Clique no menu iniciar e digite no campo de pesquisa Recovery Manager HP e abra.

Na Aba de programas/drivers encontre o programa YouCam e selecione para iniciar a reinstalação.

Feito isso reinicie o equipamento e abra, veja se consegue acessar agora a pasta das fotos.

Mas se mesmo assim o problema persistir entre nas configurações do Youcam e mude o local que as fotos serão salvas.

Rodolfo A
Trabalho para HP
Essa resposta foi útil? Sim Não
Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação