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Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
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Erro ao acessar o álbum da câmera

HP Pavilion Sleekbook 14 PC
Microsoft Windows 8.1 (64-bit)

Olá, boa noite. Gostaria de solucionar um problema em relação à camera do meu notebook. Ocorre que, sempre que abro o app da câmera (o que já é do sistema operacional), aparece a seguinte mensagem na tela:cam_01.png

 E quando tento tirar alguma foto com a mesma, aparece a seguinte mensagem:cam_02.png

 O que devo fazer para consertar o problema?

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Mensagem 2 de 2
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Erro ao acessar o álbum da câmera

Oi rick_inski,

 

Veja se consegue resolver o problema reinstalando o programa de Youcam com o software original HP.

Clique no menu iniciar e digite no campo de pesquisa Recovery Manager HP e abra.

Na Aba de programas/drivers encontre o programa YouCam e selecione para iniciar a reinstalação.

Feito isso reinicie o equipamento e abra, veja se consegue acessar agora a pasta das fotos.

Mas se mesmo assim o problema persistir entre nas configurações do Youcam e mude o local que as fotos serão salvas.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte


""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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