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Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
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Erro ao destacar a tela do split x2

HP SPLIT x2
Microsoft Windows 10 (64-bit)
Pessoal, boa tarde!

Gostaria da ajuda de vocês para solucionar um problema chato. Utilizei o Windows 10 por pen-drive para excluir as partições do note e selecionei umas das duas que ficou para instalar o SO.

Feito isso, não consigo mais utilizar o note como Tablet. Se destacar a tela quando logado, o Windows trava e dá aquele erro que ":( algo deu errado" iremos reiniciar o computador para você e tal...

E caso eu destaque o computador e tente ligá-lo como tablet, vai direto para o erro 0x000000e. Ou seja, o split agora só funciona como notebook, mesmo estando o touch funcionando.

Acredito que meu erro tenha sido excluir todas as partições existentes com o programa de instalação do Windows 10. E nessa deve ter ido embora o recovery.

O que vocês recomendam fazer? Tem solução?

Muito obrigado!
14 RESPOSTAS 14
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Erro ao destacar a tela do split x2

Olá vitoriglesias, tudo bem?

Se possível, detalhe melhor o modelo do seu equipamento. Existem diversos equipamentos com nomenclatura semelhante.

Segue um link que pode ajuda-lo:

Notebooks HP - Como encontrar o nome ou número do produto?

Desta forma, poderemos ajuda-lo de maneira mais precisa.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Erro ao destacar a tela do split x2

Oi MatheusH, boa noite.
Peguei na bios: HP SPLIT 13 x2 PC
Product Number: E7J09LA#AC4
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Quando retiro a tela após login: critical process died e o widows reinicia após alguns instantes.
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Após a instalação do Windows você chegou a instalar todos os drivers corretamente?

Tente fazer uma verificação utilizando o HP Support Assistent, ele verificara se á algum driver desatualizado ou algo do gênero.

Segue link para download:

PC HP Split 13-m100 x2 - Software e Drivers

( O download do HP Support Assistent está na guia de Software e soluções)

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Erro ao destacar a tela do split x2

Instalei o HP Support Assistant, rodei "Verificar atualizações e mensagens" e retornou "Nenhuma atualização disponível".

Fucei um pouco mais o programa e não achei nada muito direcionado para verificação de drivers.

Em diagnósticos e ferramentas  só tem Teste de Bateria da HP e Verificação de Rede da HP. 
Acha que devo ir para alguma opção específica do HP Support?

Obg

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Erro ao destacar a tela do split x2

 

Olá vitoriglesias.

Se possível verifique no "Gerenciador de Dispositivos" se há algum dispositivo descrito como desconhecido ou  com sinal de "Alerta".

Para abrir o "Gerenciador de Dispositivos" basta pressionar as teclas "Windows" + "X".

Em seguida clique em "Gerenciador de Dispositivos".

Se possível, encaminhe imagens para que eu passa analisar juntamente a você.

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Erro ao destacar a tela do split x2

Tudo certo no gerenciador de dispositivos, como pode ver na screen.

Tive que hospedar a imagem porque o foum não estava aceitando a imagem, não importa qual formato utilizo.

https://ibb.co/ZWyd7Gw

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Erro ao destacar a tela do split x2

Sem problemas.

Você verificou também as subcategorias do "Gerenciador de Dispositivos" ?

 

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Boa noite Matheus.
Sim, olhei as subcategorias e está tudo em orgem. 
Nenhum apontamento ou exclamação.

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