Faixa Preta No Canto Direito Do Monitor Do Notebook HP G42-230BR

[abraao]

   Olá!,comprei recentemente um notebook HP(G42-23OBR),Hj quando fui ligar-lo apareceu um "faixa"preta Vertical no canto direito da tela....mas essa faixa nao esta "em cima" da imagem como essas linhas verticas verdes que tanto falam....ela esta no canta da tela....ja mudei a resoluçao da tela e ficou a mesma coisa,tirei uma foto para mostrar como está....iai oque é isto? é alguma configuração errada? ou defeito no monitor? 

[Kaleb_Aurich]

Olá Abraão, realmente não deve ser problema de resolução, pois neste caso geralmente a borda preta seria em ambos os lados ou a imagem poderia ser expandida para cobrir todo o espaço, mesmo que esticada perdesse qualidade. Provavelmente é um problema na tela e você deve acionar a garantia pelo 0800 709 7751 para abrir uma ordem de serviço e ter o seu notebook reparado.

De qualquer maneira pode tentar uma última coisa: desligar o notebook, retirar a bateria e o carregador para então pressionar o botão power por 30 segundos e eleiminar qualquer resíduo de energia. Depois ligue tudo novamente e verifique se melhorou algo, embora isso não evite o conserto iminente. Boa sorte!

Obs: Se esta resposta lhe foi útil e resolveu ou esclareceu o problema, por favor marque o tópico como solucionado e clique na minha estrela para oferecer um kudo como agradecimento.

[GTMoraes]

Estranho, tem cara de ser resolução mesmo, se você parar para perceber, o Aeropeek da taskbar está tangente com a borda preta. Tenta atualizar os drivers da placa de vídeo, e tenta acessar a BIOS também, essa é certeza que não dá **bleep** em resolução. Normalmente as teclas de acesso à bios são: F2, Del e F1. Para acessar a BIOS, você deve clicar a tecla certa antes da tela de 'Carregando Windows' aparecer.

Boa Sorte!

[abraao]

Eu Ja Liguei Pra esse numero ai ela fala"disque 4" quando eu aperto ela FALA NUMERO INCORRETO,Vou Na Loja que eu comprei o produto e eles que me apresentem uma soluçao para o problema....

[abraao · Accepted solution]

Obrigado Pelas Dicas

Fui Na Loja Que Eu Comprei O notebook e troquei

[PatriciaKMR]

Meu notebook HP g42 240 br apresenta o mesmo problema. HELP!

[Nando_Ferreira]

O meu notebook segue com o mesmo problema.....Acho injusto que uma marca com a grandeza da HP esta  preocupada apenas se o produto está na garantia ou não...Essa pessoa acima que assina como Patricia KMR é minha esposa e o notebook é o mesmo...Comprei o note em 15/02/2011 e 01 ano depois essa desagravel surpresa,,,