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Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
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Faixa preta na Tela do HP Pavilion 14 Notebook PC

***bleep***
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hoje dia 17 de fev 2020, ao iniciar o PC, Notebook Pavillion 14 v066br, aparaceu uma faixa preta horizontal (+/- 4mm de espessura), e realizai a atualização dos drivers de video ( Nvidia, e da intel), realizai uma verificação de componentes de video pelo sistema, ao inicializar, e nada disso fez com que a situação alterasse! será que há outras coisas que posso fazer, para ter uma idéia e constatar qual é o problema realmente, quer dizer identificar o mesmo?

11 RESPOSTAS 11
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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 12
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Faixa preta na Tela do HP Pavilion 14 Notebook PC

Olá @ratszabo ,

 

Agradecemos pela postagem,

 

Por favor, pode ser algo referente ao vídeo ou até mesmo falha física.

 

Ao adicionar um monitor externo, o mesmo gera vídeo ? 

 

No aguardo

 

Att, 


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Mensagem 3 de 12
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Faixa preta na Tela do HP Pavilion 14 Notebook PC

Bom Dia, Fabio,

desculpe a demora, estava tentando realizar a "conexão" do laptop com um monitor, ou TV, e consegui. Eis que a imagem não continha a Faixa Preta, que mencionei, dá imagem normal (gera o video), inclusive aproveitei e fiz alguma atividades nele... kkk  (depois de um tempo olhando com aquela faixa, vc - eu - acabava ficando vendo tudo com "ela" kkk)... 

 

o q será que isso significa? O problema é na Tela (fisico) e não de hardware? ser for a tela como consigo o código (numero da peça) para trocar, sem abrir?

 

desde ja agradeço

obrigado

 

vlw

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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 4 de 12
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Faixa preta na Tela do HP Pavilion 14 Notebook PC

Olá @ratszabo .

 

Obrigado pelos testes, é falha física da tela sim.

 

Aqui segue o part da tela para a compra:

 

763566-00114 INCH DISPLAY RAW PANEL LED BV HD SVA

 

Aqui também segue as revendas para a compra, além dos assistentes que cotam e podem trocar:

 

TecpartEs: Tel: 41.3046-7999 comercial@tecpartes.com http://www.tecpartes.com.br/

Encompass Parts Distribution: Tel: 001-954-723-9191/ 001-954-723-9044 http://www.encompassparts.com

Latin Parts: Tel: 11. 2532-1550 vendasbrasil@latinparts.com http://www.latinparts.com

PROPRINTER - (11) 2649-3786 - E-mail: proprinter.ltda@uol.com.br

 

BUSCA DE REVENDA HP:

 

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Impressoras/Revendas-HP-Como-Encontrar-Revendas...

 

Além dos Assistentes:

 

CanalTelefone PrincipalEndereçoCidadeEstado
NEWSUPRI Maceio AL82 3327-7703 Rua Deputado Jose Lages, 972 - Terreo, Sl 07 - Ponta VerdeMaceioAL
CIA de Informática Macapá AP96 3225-1992Av. Bahia 431 - PACOVALMacapaAP
JOINER 71 3024-2959Rua Praia de Itapoan 849, Edi. Empresarial Vilas, Sala 203, Vilas do AtlânticoSalvadorBA
LEBRE Salvador BA71  3254-3022RUA MIGUEL CALMON 14 - COMERCIOSalvadorBA
NUCLEO Fortaleza CE85 3455-2720Rua Barao de Aratanha, 1300 - FatimaFortalezaCE
OS Informatica Brasilia DF61 3963-9600SCLRN 703 Bloco F, loja 51/53BrasiliaDF
MAVIX Vitoria ES27 2125-0900RUA ANTONIO ATAIDE, 1415 - Edi. BETA - LJS 02-03- Divino Espirito SantoVitoriaES
PRIMETEK Goiania GO62 3095-6914AV. Deputado Jamel Cecilio, 2511 - Jardim GoiásGoianiaGO
DIGITAL Imperatriz MA99  3524-8774Rua  Pernambuco 116A - JuçaraImperatrizMA
DIGITAL Sao Luiz MA98 2106-3770Rua dos Acapus, 24 - Quadra 51 - Renascensa 1Sao LuisMA
FONTES Uberaba MG34  3314-1603 Rua Araguari , 325 - São Benedito UberabaMG
FONTES Uberlandia MG34 3238-6414Av. Fernando Vilela, 2302 - Osvaldo RezendeUberlandiaMG
MIRA Governador Valadares MG33 3271-6191Rua Sete de Setembro 2464 - CentroGovernador ValadaresMG
PROCEDATA Belo Horizonte MG31 3211-5900Av. Nossa Senhora do Carmo, 45 - Salas 501 a 504 - Carmo SionBelo HorizonteMG
PROCEDATA Juiz de Fora MG32 3215-7632Av. Barão do Rio Branco, 2679 sala 812 Juiz de ForaMG
PROCEDATA Montes Claros MG38 3222-3995Avenida Dulce Sarmento, 140 sala 312 Montes ClarosMG
SAT Belo Horizonte MG31 3073-7888Av. Amazonas, 1484 - Barro PretoBelo HorizonteMG
SAT Pouso Alegre MG35 3422-2032Rua Bom Jesus, 628 - CentroPouso AlegreMG
CENTRO OESTE MS67 3043-1278 / 67 3043-1298Av. Afonso Pena, 510 – B. Amambaí Campo GrandeMS
BIGSMALL Cuiabá MT65 3025-5126Rua das Begônias, 845 , Jardim CuiabáCuiabáMT
     
NEWSUPRI Recife PE81 3366 8500Rua General Goes Monteiro, 308 - ImbiribeiraRecifePE
DIGITAL Terezina PI86 3221-0648Rua Arlindo Nogueira Nº 1087TeresinaPI
WBM Curitiba PR41 3074 8100Rua Comendador Roseira 122, Prado VelhoCuritibaPR
Decatron Macaé22 2791-6772RUA NICOMEDES DE SOUZA RIBEIRO, 174, Costa do SulMacaéRJ
MULTIPLUS Rio de janeiro RJ21 2543-7516Rua da Passagem, 83 - 3 andar - BotafogoRio de JaneiroRJ
MULTIPLUS Volta Redonda RJ24 3347 4326Rua Luiz Alves Pereira, 115 - sala 207 - AterradoVolta RedondaRJ
PRINTER Rio de Janeiro RJ21 2107-7760R LIMA BARROS 30 - SÃO CRISTOVAORio de JaneiroRJ
SJTECH Rio de janeiro RJ21 2238-9439RUA FARIAS BRITO, 27  - GrajaúRio de JaneiroRJ
NUCLEO Natal RN84 3206-1826Av. Amitas Barros, 2842 - Lagoa NovaNatal - RNRN
WBM Porto Alegre RS51 3358-5600Av. Sertorio, 4455 , loja 11 Porto AlegreRS
SERCOMP47 3431-9732Rua Xavantes, 54JoinvileSC
VJM Sao Jose SC48 3241-0012Rua Vereador Walter Borges, 451 - CampinasSão JoséSC
NEWSUPRI Aracaju SE79 3217-1341Av. Deputado Silvio Teixeira, 1300 - Sl 114 - GrageruAracajuSE
AMBAR Sao Jose dos Campos SP12 3942-3447Rua Dr. Adhemar de Barros, 1738São José dos CamposSP
ATIVA Bauru SP14 3011-9523Rua 1º de Agosto, 4-47, Sala 501 - CentroBauruSP
ATIVA Campinas SP19 3272-2280R DOUTOR LAS CASAS DOS SANTOS, 113  sala 02 - Vl. São BernardoCampinasSP
ATIVA Cubatão SP13 3329-0087Rua Dom Idilio José Soares, 432 Vila NovaCubatãoSP
ATIVA Presidente Prudente SP18 32237922Av. Manoel Goulart, 1330 – Sala 04 – Vila Ocidental Presidente PrudenteSP
ATIVA Ribeirão Preto SP16 3441-6726Rua Prudente de Morais, 1570 Sala 701 - CentroRibeirão PretoSP
ATIVA Santo Andre SP11 38096112Avenida Dom Pedro II, 2232 Sala 1 - Bairro CampestreSanto AndréSP
ATIVA São José do Rio Preto SP17 3301-2935Rua XV de Novembro, 3057, Sala 1107 - CentroSão José do Rio PretoSP
BIGBLUE SP11 3864 9480Rua Vanderlei, 1154  PerdizesSão PauloSP
COMPUHELP Barueri SP11 4195-6955Alameda Madeira, 222 - AlphavilleBarueriSP
Eclipse  São Bernardo11 4083-7888Rua Aurora 117 - Vila Madalena São Bernardo do CampoSP
Equipa SP11 3388-7559Av. Da Liberdade, 809 - LiberdadeSão PauloSP
FULL SERVICE / TRIDENT11 3385-1770Rua Regino Aragão, 201 - 1 Andar  Moinho VelhoSP
MICROSUL Itaim Bibi SP11 3488-7600Rua Urimonduba, 89 - Itaim BibiSão PauloSP
Planus Morumbi SP0800-7025499 Av. Nacoes Unidas, 13797 - Bloco III - 9 e 10 andar - MorumbiSão PauloSP
RISC11 5505-9395Rua Sansão Alves Dos Santos 433, 5º ANDAR, CONJ. 51 E 52Novo Brooklyn- SPSP
SMS InfoComm(11) 2078-9999Av. Pirambóia, 3654 - Jardim Santa CeciliaBarueri - SPSP
SJ TECH Pinheiros SP11 3894-9994 Ramal 116Av. Reboucas, 1461 - PinheirosSão PauloSP
TSI11 3081-2322RUA DO PINHEIROS,382 - PinheirosSão PauloSP
DIGITAL Palmas TO63 3215-4033 Rua de Pedestre NO 03, Nº 08Palmas - TOTO

 

 

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Faixa preta na Tela do HP Pavilion 14 Notebook PC

boa Tarde Fabio,

 

tentei falar com algumas autorizadas (algumas com "") e queriam um numero que chamam de part number que contem letras esemplo: B156xw04 V.8 (não é esse o numero é apenas um exemplo!) , vc sabe me dizer para esse modelo que citei qual seria... ou terei que abri eu mesmo...

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Reitor Reitor
Reitor
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Faixa preta na Tela do HP Pavilion 14 Notebook PC

OLá @ratszabo ,

 

O part number é esse mesmo que eu citei.

 

O outro código é usado para logísitca. 

 

Pode informar a eles que de acordo com a HP, esse é o part oficial.

 

Att, 


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Fabio, 

Bom dia,

 

isso ja informei, mas esses representantes, dizem que tem que ser o outro código, pois não conseguem saber qual o fabricante e as caracteristicas, eu mesmo informando o numero que vc passou (é o mesmo que achei lá no site dos USA), eles insistem que tem que abrir a maquina, para ver o tal código... eu consigo saber sem abrir a maquina?

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Reitor Reitor
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Faixa preta na Tela do HP Pavilion 14 Notebook PC

OLá @ratszabo ,

 

Qual assistente que te indiquei que está te pedindo essa informação ?

 

No aguardo

 

Att, 


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Faixa preta na Tela do HP Pavilion 14 Notebook PC

por exemplo, pela minha região: 

Eclipse  São Bernardo 11 4083-7888 Rua Aurora 117 - Vila Madalena  São Bernardo do Campo 

ATIVA Santo Andre SP 11 38096112 Avenida Dom Pedro II, 2232 Sala 1 - Bairro Campestre Santo André SP

 

ambas ninguém atende....  

 

fora estas, ir para outra região não compensa.... além disso a propria HP diz que não existe mais "assistentes" ou autorizadas, mesmo que seja para realizar trabalhos fora da garantia, aqui SP-ABC, so em duas no interior... liguei pra uma delas e disseram que esta destaivada....  prefiro não dizer, citar nomes, além das que mencionei...

 

mais uma vez agradeço

 

e continuo na luta...

 

obrigado.

 

 

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Marcas (1)
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Reitor Reitor
Reitor
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Faixa preta na Tela do HP Pavilion 14 Notebook PC

Olá @ratszabo ,

 

Veja com esse revendedor:

 

SMS InfoComm(11) 2078-9999Av. Pirambóia, 3654 - Jardim Santa CeciliaBarueri - SP

SP

 

Eles fazem o reparo e também a venda de peças

 

Att.


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