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Faixa preta na Tela do HP Pavilion 14 Notebook PC
17-02-2020 09:27 PM - editado 18-02-2020 12:34 PM
Hoje dia 17 de fev 2020, ao iniciar o PC, Notebook Pavillion 14 v066br, aparaceu uma faixa preta horizontal (+/- 4mm de espessura), e realizai a atualização dos drivers de video ( Nvidia, e da intel), realizai uma verificação de componentes de video pelo sistema, ao inicializar, e nada disso fez com que a situação alterasse! será que há outras coisas que posso fazer, para ter uma idéia e constatar qual é o problema realmente, quer dizer identificar o mesmo?
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Faixa preta na Tela do HP Pavilion 14 Notebook PC
em 18-02-2020 08:16 AM
Olá @ratszabo ,
Agradecemos pela postagem,
Por favor, pode ser algo referente ao vídeo ou até mesmo falha física.
Ao adicionar um monitor externo, o mesmo gera vídeo ?
No aguardo
Att,
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Faixa preta na Tela do HP Pavilion 14 Notebook PC
em 19-02-2020 12:37 PM
Bom Dia, Fabio,
desculpe a demora, estava tentando realizar a "conexão" do laptop com um monitor, ou TV, e consegui. Eis que a imagem não continha a Faixa Preta, que mencionei, dá imagem normal (gera o video), inclusive aproveitei e fiz alguma atividades nele... kkk (depois de um tempo olhando com aquela faixa, vc - eu - acabava ficando vendo tudo com "ela" kkk)...
o q será que isso significa? O problema é na Tela (fisico) e não de hardware? ser for a tela como consigo o código (numero da peça) para trocar, sem abrir?
desde ja agradeço
obrigado
vlw
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Faixa preta na Tela do HP Pavilion 14 Notebook PC
em 19-02-2020 12:51 PM
Olá @ratszabo .
Obrigado pelos testes, é falha física da tela sim.
Aqui segue o part da tela para a compra:
763566-001 | 14 INCH DISPLAY RAW PANEL LED BV HD SVA |
Aqui também segue as revendas para a compra, além dos assistentes que cotam e podem trocar:
TecpartEs: Tel: 41.3046-7999 comercial@tecpartes.com http://www.tecpartes.com.br/
Encompass Parts Distribution: Tel: 001-954-723-9191/ 001-954-723-9044 http://www.encompassparts.com
Latin Parts: Tel: 11. 2532-1550 vendasbrasil@latinparts.com http://www.latinparts.com
PROPRINTER - (11) 2649-3786 - E-mail: proprinter.ltda@uol.com.br
BUSCA DE REVENDA HP:
Além dos Assistentes:
Canal | Telefone Principal | Endereço | Cidade | Estado |
NEWSUPRI Maceio AL | 82 3327-7703 | Rua Deputado Jose Lages, 972 - Terreo, Sl 07 - Ponta Verde | Maceio | AL |
CIA de Informática Macapá AP | 96 3225-1992 | Av. Bahia 431 - PACOVAL | Macapa | AP |
JOINER | 71 3024-2959 | Rua Praia de Itapoan 849, Edi. Empresarial Vilas, Sala 203, Vilas do Atlântico | Salvador | BA |
LEBRE Salvador BA | 71 3254-3022 | RUA MIGUEL CALMON 14 - COMERCIO | Salvador | BA |
NUCLEO Fortaleza CE | 85 3455-2720 | Rua Barao de Aratanha, 1300 - Fatima | Fortaleza | CE |
OS Informatica Brasilia DF | 61 3963-9600 | SCLRN 703 Bloco F, loja 51/53 | Brasilia | DF |
MAVIX Vitoria ES | 27 2125-0900 | RUA ANTONIO ATAIDE, 1415 - Edi. BETA - LJS 02-03- Divino Espirito Santo | Vitoria | ES |
PRIMETEK Goiania GO | 62 3095-6914 | AV. Deputado Jamel Cecilio, 2511 - Jardim Goiás | Goiania | GO |
DIGITAL Imperatriz MA | 99 3524-8774 | Rua Pernambuco 116A - Juçara | Imperatriz | MA |
DIGITAL Sao Luiz MA | 98 2106-3770 | Rua dos Acapus, 24 - Quadra 51 - Renascensa 1 | Sao Luis | MA |
FONTES Uberaba MG | 34 3314-1603 | Rua Araguari , 325 - São Benedito | Uberaba | MG |
FONTES Uberlandia MG | 34 3238-6414 | Av. Fernando Vilela, 2302 - Osvaldo Rezende | Uberlandia | MG |
MIRA Governador Valadares MG | 33 3271-6191 | Rua Sete de Setembro 2464 - Centro | Governador Valadares | MG |
PROCEDATA Belo Horizonte MG | 31 3211-5900 | Av. Nossa Senhora do Carmo, 45 - Salas 501 a 504 - Carmo Sion | Belo Horizonte | MG |
PROCEDATA Juiz de Fora MG | 32 3215-7632 | Av. Barão do Rio Branco, 2679 sala 812 | Juiz de Fora | MG |
PROCEDATA Montes Claros MG | 38 3222-3995 | Avenida Dulce Sarmento, 140 sala 312 | Montes Claros | MG |
SAT Belo Horizonte MG | 31 3073-7888 | Av. Amazonas, 1484 - Barro Preto | Belo Horizonte | MG |
SAT Pouso Alegre MG | 35 3422-2032 | Rua Bom Jesus, 628 - Centro | Pouso Alegre | MG |
CENTRO OESTE MS | 67 3043-1278 / 67 3043-1298 | Av. Afonso Pena, 510 – B. Amambaí | Campo Grande | MS |
BIGSMALL Cuiabá MT | 65 3025-5126 | Rua das Begônias, 845 , Jardim Cuiabá | Cuiabá | MT |
NEWSUPRI Recife PE | 81 3366 8500 | Rua General Goes Monteiro, 308 - Imbiribeira | Recife | PE |
DIGITAL Terezina PI | 86 3221-0648 | Rua Arlindo Nogueira Nº 1087 | Teresina | PI |
WBM Curitiba PR | 41 3074 8100 | Rua Comendador Roseira 122, Prado Velho | Curitiba | PR |
Decatron Macaé | 22 2791-6772 | RUA NICOMEDES DE SOUZA RIBEIRO, 174, Costa do Sul | Macaé | RJ |
MULTIPLUS Rio de janeiro RJ | 21 2543-7516 | Rua da Passagem, 83 - 3 andar - Botafogo | Rio de Janeiro | RJ |
MULTIPLUS Volta Redonda RJ | 24 3347 4326 | Rua Luiz Alves Pereira, 115 - sala 207 - Aterrado | Volta Redonda | RJ |
PRINTER Rio de Janeiro RJ | 21 2107-7760 | R LIMA BARROS 30 - SÃO CRISTOVAO | Rio de Janeiro | RJ |
SJTECH Rio de janeiro RJ | 21 2238-9439 | RUA FARIAS BRITO, 27 - Grajaú | Rio de Janeiro | RJ |
NUCLEO Natal RN | 84 3206-1826 | Av. Amitas Barros, 2842 - Lagoa Nova | Natal - RN | RN |
WBM Porto Alegre RS | 51 3358-5600 | Av. Sertorio, 4455 , loja 11 | Porto Alegre | RS |
SERCOMP | 47 3431-9732 | Rua Xavantes, 54 | Joinvile | SC |
VJM Sao Jose SC | 48 3241-0012 | Rua Vereador Walter Borges, 451 - Campinas | São José | SC |
NEWSUPRI Aracaju SE | 79 3217-1341 | Av. Deputado Silvio Teixeira, 1300 - Sl 114 - Grageru | Aracaju | SE |
AMBAR Sao Jose dos Campos SP | 12 3942-3447 | Rua Dr. Adhemar de Barros, 1738 | São José dos Campos | SP |
ATIVA Bauru SP | 14 3011-9523 | Rua 1º de Agosto, 4-47, Sala 501 - Centro | Bauru | SP |
ATIVA Campinas SP | 19 3272-2280 | R DOUTOR LAS CASAS DOS SANTOS, 113 sala 02 - Vl. São Bernardo | Campinas | SP |
ATIVA Cubatão SP | 13 3329-0087 | Rua Dom Idilio José Soares, 432 Vila Nova | Cubatão | SP |
ATIVA Presidente Prudente SP | 18 32237922 | Av. Manoel Goulart, 1330 – Sala 04 – Vila Ocidental | Presidente Prudente | SP |
ATIVA Ribeirão Preto SP | 16 3441-6726 | Rua Prudente de Morais, 1570 Sala 701 - Centro | Ribeirão Preto | SP |
ATIVA Santo Andre SP | 11 38096112 | Avenida Dom Pedro II, 2232 Sala 1 - Bairro Campestre | Santo André | SP |
ATIVA São José do Rio Preto SP | 17 3301-2935 | Rua XV de Novembro, 3057, Sala 1107 - Centro | São José do Rio Preto | SP |
BIGBLUE SP | 11 3864 9480 | Rua Vanderlei, 1154 Perdizes | São Paulo | SP |
COMPUHELP Barueri SP | 11 4195-6955 | Alameda Madeira, 222 - Alphaville | Barueri | SP |
Eclipse São Bernardo | 11 4083-7888 | Rua Aurora 117 - Vila Madalena | São Bernardo do Campo | SP |
Equipa SP | 11 3388-7559 | Av. Da Liberdade, 809 - Liberdade | São Paulo | SP |
FULL SERVICE / TRIDENT | 11 3385-1770 | Rua Regino Aragão, 201 - 1 Andar | Moinho Velho | SP |
MICROSUL Itaim Bibi SP | 11 3488-7600 | Rua Urimonduba, 89 - Itaim Bibi | São Paulo | SP |
Planus Morumbi SP | 0800-7025499 | Av. Nacoes Unidas, 13797 - Bloco III - 9 e 10 andar - Morumbi | São Paulo | SP |
RISC | 11 5505-9395 | Rua Sansão Alves Dos Santos 433, 5º ANDAR, CONJ. 51 E 52 | Novo Brooklyn- SP | SP |
SMS InfoComm | (11) 2078-9999 | Av. Pirambóia, 3654 - Jardim Santa Cecilia | Barueri - SP | SP |
SJ TECH Pinheiros SP | 11 3894-9994 Ramal 116 | Av. Reboucas, 1461 - Pinheiros | São Paulo | SP |
TSI | 11 3081-2322 | RUA DO PINHEIROS,382 - Pinheiros | São Paulo | SP |
DIGITAL Palmas TO | 63 3215-4033 | Rua de Pedestre NO 03, Nº 08 | Palmas - TO | TO |
Att,
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Faixa preta na Tela do HP Pavilion 14 Notebook PC
em 19-02-2020 06:57 PM
boa Tarde Fabio,
tentei falar com algumas autorizadas (algumas com "") e queriam um numero que chamam de part number que contem letras esemplo: B156xw04 V.8 (não é esse o numero é apenas um exemplo!) , vc sabe me dizer para esse modelo que citei qual seria... ou terei que abri eu mesmo...
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Faixa preta na Tela do HP Pavilion 14 Notebook PC
em 20-02-2020 07:44 AM
OLá @ratszabo ,
O part number é esse mesmo que eu citei.
O outro código é usado para logísitca.
Pode informar a eles que de acordo com a HP, esse é o part oficial.
Att,
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Faixa preta na Tela do HP Pavilion 14 Notebook PC
em 20-02-2020 12:24 PM
Fabio,
Bom dia,
isso ja informei, mas esses representantes, dizem que tem que ser o outro código, pois não conseguem saber qual o fabricante e as caracteristicas, eu mesmo informando o numero que vc passou (é o mesmo que achei lá no site dos USA), eles insistem que tem que abrir a maquina, para ver o tal código... eu consigo saber sem abrir a maquina?
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Faixa preta na Tela do HP Pavilion 14 Notebook PC
em 20-02-2020 12:28 PM
OLá @ratszabo ,
Qual assistente que te indiquei que está te pedindo essa informação ?
No aguardo
Att,
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Faixa preta na Tela do HP Pavilion 14 Notebook PC
em 20-02-2020 01:34 PM
por exemplo, pela minha região:
Eclipse São Bernardo 11 4083-7888 Rua Aurora 117 - Vila Madalena São Bernardo do Campo
ATIVA Santo Andre SP 11 38096112 Avenida Dom Pedro II, 2232 Sala 1 - Bairro Campestre Santo André SP
ambas ninguém atende....
fora estas, ir para outra região não compensa.... além disso a propria HP diz que não existe mais "assistentes" ou autorizadas, mesmo que seja para realizar trabalhos fora da garantia, aqui SP-ABC, so em duas no interior... liguei pra uma delas e disseram que esta destaivada.... prefiro não dizer, citar nomes, além das que mencionei...
mais uma vez agradeço
e continuo na luta...
obrigado.
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Faixa preta na Tela do HP Pavilion 14 Notebook PC
em 20-02-2020 02:33 PM
Olá @ratszabo ,
Veja com esse revendedor:
SMS InfoComm | (11) 2078-9999 | Av. Pirambóia, 3654 - Jardim Santa Cecilia | Barueri - SP | SP |
Eles fazem o reparo e também a venda de peças
Att.
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