Falhas na tela

NAreias · ‎11-12-2018

https://meocloud.pt/link/1c2d301a-d345-409f-a500-6da56a1a3afe/iPhone%20-%20V%C3%ADdeo%202018-12-11%2...

Bom dia

Comprei um HP Desktop 690-002 e um monitor HP 27F, os quais se encontram ligados por cabo HDMI, e ao entrar no netflix ao iniciar o trailer o monitor parece desligar, aconteçe tambem em alguns videos feitos por mim e em fotos que tento ver.

Junto envio o link do video onde aconteçe as falhas.

Atenciosamente

Nuno Areias

Patrick_A · ‎12-12-2018

Olá NAreias

Quando ocorre este erro o video continua reproduzindo normalmente?

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NAreias · ‎12-12-2018

A mim parece-me sim.

Patrick_A · ‎12-12-2018

Ok NAreias

Teste com outro monitor

Por Favor informe o número de produto.

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NAreias · ‎11-01-2019

Já testei outro monitor e não acontece, mas não tinha as mesma características era mais pequeno.

Agora verifiquei que durante a exibição dos filmes quando a tela fica negra partes do rebordo aparecem descolorados, não ficam completamente negro.
Pode verificar na foto que vai por link
https://meocloud.pt/link/ab078171-7f3a-41e5-8962-6db74e082d53/iPhone%20-%20Foto%202019-01-11%2012_05...