GRAFICOS COMUTÁVEIS

[Saiiyajin]

Olá, possuo um Elitebook da HP com a tecnologia de gráficos comutáveis.

Intel core i7/AMD Radeon 7500-7600

Recentemente formatei meu notebook e me deparo com um erro ao instalar a Intel graphics 4000 que é correspondente ao modelo do meu processador (I7 3720QM)

Ao baixar os Drivers direto do site do fabricante e, manualmente com os daqui, do site da intel recebo a seguinte mensagem; ''O sistema não atende aos requisitos para a instalação do software''.

Procedimentos que tomei;

- Atualização da bios

- Instalação forçada pelo gerenciador de dispositivos

- Assistente para a instalação de softwares intel

- Pesquisei o modelo exato do processador e tentei instalar o driver

- utilizei programas que fazem a atualização automática dos drivers 

- Exclui o driver da placa de video da AMD e tentei instalar novamente a Intel graphics depois de reiniciar o computador

- Fiz um downgrade para o SO antigo e tentei fazer a instalaçao dos drivers com os mesmos procedimentos acima

  Nada resolve, meu notebook somente reconhece o chipset da AMD por mais que eu tente todos os métodos citados

[Matheus_H]

Olá Saiiyajin.

Verifique se o chipset da Intel é identificado pelo Gerenciador de Dispositivos.Para isso siga os passos:

1- Pressione as teclas "Windows" + "X"

2- Clique em "Gerenciador de Dispositivos"

3- No Gerenciador de Dispositivos, clique em "Exibir"

4-Depois clique em " Mostrar Dispositivos Ocultos"

5- Verifique se há algum dispositivo  descrito como desconhecido ou com sinal de alerta. Principalmente na parte referente a Controladores de Video.

[Saiiyajin]

Infelizmente não aparece no gerenciador

[Matheus_H]

Qual o modelo exato do seu equipamento?

[Saiiyajin]

Hp elitebook 8470p

[Matheus_H]

Tente utilizar o HP Support Assistent, ele fará uma verificação do sistema, caso haja agum dispositivo sem driver ou desatualizado.

Segue um link com mais informações: Usar o HP Support Assistant