Gráficos do HP15s-fq5017np (Intel Iris xe Graphics)

[tomcosta00]

Boa tarde. O meu computador portátil corria bem uma variedade de jogos (League of Legends a 140fps, Overwatch a 60fps, Fortnite a 40-80fps) sem muitos drops. Por alguma razão, voltei a testar os jogos e estão todos com drops gigantes, chegando aos 10fps. Já corri o GPU-Z e o CPU-Z e parecem-me estar tudo ok. Vou deixar aqui o link do user-benchmark para que tentem encontrar algum problema. Mesmo estando fora dos jogos, o computador às vezes responde mais lentamente. Estou com os drivers todos up to date e a versão mais recente do Windows 11. Não sei qual poderá ser o erro. Desde já obrigado.

Tomás Costa

[tomcosta00]

Aqui estão os prints da minha ultima userbenchmark

[MarceloS1]

Olá @tomcosta00 ,

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

Acesse o link abaixo, coloque o número de série do seu equipamento localizado na parte de baixo e clique em enviar.
 

https://support.hp.com/br-pt
 

Após carregar a tela do produto, clique em software e drivers, depois selecione o seu sistema operacional.
Após selecionar o sistema, todos os driver disponíveis para atualização, aparecerão, atualize a BIOS, driver de vídeo e chipset.
Por favor, informe se após a atualização o problema persiste.

[tomcosta00]

Boa tarde. Não resolveu nada. Mesmo em programas CPU heavy tais como o FL Studio (DAW), apesar do uso do CPU estar nos 2%, está sempre a travar e não funcional. Como posso resolver isto?

[MarceloS1]

Olá @tomcosta00,

Você chegou a formatar o equipamento ou realizar a restauração completa para validar se o problema persiste?

Antes disso ,atualize o utilitário de testes dele https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp112501-113000/sp112857.exe baixando e executando essa ferramenta
Conecte o carregador ao computador.

Mantenha pressionado o botão Liga/Desliga por pelo menos cinco segundos para desligar o computador.

Ligue o computador e comece a pressionar Esc várias vezes, cerca de uma vez por segundo. Quando o menu for exibido, pressione a tecla F2.

Quanto a tela HP PC Hardware Diagnostics for exibida, clique em Testes de Sistema.

Teste extenso e depois em executar uma vez.

Ao final do teste, mande uma foto do resultado.

[tomcosta00]

Boa noite Marcelo.

Pois, o que eu queria evitar era fazer um reset completo ou uma reformatação. Aqui está uma foto dos testes de Hardware que corri hoje. Em termos de Hardware não ná nenhum erro.   

[MarceloS1]

Olá @tomcosta00

A orientação seria mesmo a restauração do sistema ou a formatação limpa através da ferramenta Media Creation tool da Microsoft. Se optar pela restauração, siga os passos do link abaixo.

https://www.youtube.com/watch?v=a_3q-QrvFRg
 

[MarceloS1]

Ainda não recebi seu retorno, por isso fecharei por ora sua solicitação. Por favor, entre em contato novamente, caso necessite de algum apoio.