HDMI não está a ligar monitor externo ou projetor

[JoaoBarroso]

Não estou a conseguir ligar um monitor externo ou um projetor pelo HDMI.

Antes de ter ido para a garantia o sistema funcionava mas agora não estou a conseguir ligar e projetar quer no monitor externo que no projetor.

O adaptador funciona, testei com outros computadores e deu.

Fiz a reposição do sistema, pensei que poderia der algum erro de software, contudo não está a funcionar.

Quando ligo e desligo o adaptador o computador dá sinal de ligar e desligar dispositivo, tal como faz com a pen, mas o sinal não dá. 

[Rodolfo_A]

Oi,JoaoBarroso, 

Pode ser a questão de driver desatualizado, instale esse programa Driver Booster, ele irá buscar todos os drivers mais atuais e faltantes em seu sistema.

[JoaoBarroso]

Bom dia,

Instalei o Drive Booster e também o Intel® Driver & Support Assistant.

No drive booster aparecem 7 drivers para atualizar, enquanto no Intel® Driver & Support Assistant aparecem 3 e um não aconselha a fazer, conforme imagens que anexo.

Qual devo seguir para não fazer asneira? Posso atualizar tudo pelo drive booster?

[Rodolfo_A]

Oi, JoaoBarroso 

Você pode sim atualizar tudo pelo Driver Booster, depois me informe se resolveu o problema.

Se pelo programa da Intel diz que pode afetar o equipamento, é melhor não instalar.

[JoaoBarroso]

Olá,

Fiz a atualização de todos os drivers e continua a não passar a imagem.

Obrigado

[Rodolfo_A]

Oi, JoaoBarroso, 

Veja se essa documentação ajuda:

Solucionar problemas de som e imagem HDMI