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HDMI não está a ligar monitor externo ou projetor

HP Pavilion - 14-ce3004np
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Não estou a conseguir ligar um monitor externo ou um projetor pelo HDMI.

Antes de ter ido para a garantia o sistema funcionava mas agora não estou a conseguir ligar e projetar quer no monitor externo que no projetor.

O adaptador funciona, testei com outros computadores e deu.

Fiz a reposição do sistema, pensei que poderia der algum erro de software, contudo não está a funcionar.

Quando ligo e desligo o adaptador o computador dá sinal de ligar e desligar dispositivo, tal como faz com a pen, mas o sinal não dá. 

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HDMI não está a ligar monitor externo ou projetor

Oi,JoaoBarroso, 

 

Pode ser a questão de driver desatualizado, instale esse programa Driver Booster, ele irá buscar todos os drivers mais atuais e faltantes em seu sistema.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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HDMI não está a ligar monitor externo ou projetor

Bom dia,

 

Instalei o Drive Booster e também o Intel® Driver & Support Assistant.

No drive booster aparecem 7 drivers para atualizar, enquanto no Intel® Driver & Support Assistant aparecem 3 e um não aconselha a fazer, conforme imagens que anexo.

 

Qual devo seguir para não fazer asneira? Posso atualizar tudo pelo drive booster?

 

Captura de Ecrã (2).png

 

Captura de Ecrã (3).png

 

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Mensagem 4 de 6
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HDMI não está a ligar monitor externo ou projetor

Oi, JoaoBarroso 

 

Você pode sim atualizar tudo pelo Driver Booster, depois me informe se resolveu o problema.

 

Se pelo programa da Intel diz que pode afetar o equipamento, é melhor não instalar.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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HDMI não está a ligar monitor externo ou projetor

Olá,

 

Fiz a atualização de todos os drivers e continua a não passar a imagem.

 

Obrigado

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Mensagem 6 de 6
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HDMI não está a ligar monitor externo ou projetor

Oi, JoaoBarroso, 

 

Veja se essa documentação ajuda:

 

Solucionar problemas de som e imagem HDMI

 

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