HP AIO 3420 com problema de tela preta

Mass · ‎12-12-2016

Bom dia amigos, preciso de ajuda.

Tenho um computador HP AIO 3420 que funcionava normalmente até a quarta-feira anterior deixou de exibir qualquer coisa no visor.

Ao ligá-lo dá sinal de funcionamento de componentes como Disco, Leitor CD mas o display não inicia.

Desde já agradeço a vossa atenção.

Ronaldo_Ferreir · ‎12-12-2016

Olá @Mass, bom dia !

Seja bem vindo ao fórum HP !

🙂

Siga os passos desse documento para resolver o problema ou identificar a causa da falha:

http://support.hp.com/br-pt/document/c02026471

Se não funcionar, deverá encaminhar a um técnico para analise.

🙂

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" e, agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

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Ronaldo_Ferreir · ‎12-12-2016