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Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
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HP ALL IN ONE - TELA APAGA

HP ALL IN ONE HP 320-1015BR
Microsoft Windows 10 IOT

Boa tarde.

 

Tenho um a HP All in One modelo 320-1015br. Quando ligo o hd começa a funcionar mas as vezes a tela aparece um pouco e depois apaga. Sinto que o hd continua funcionando mas não aparece imagem. É problema da placa de video dele Será que tem conserto ou 'já era' ?

 

Consigo recuperar os arquivos do hd?

 

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HP ALL IN ONE - TELA APAGA

 

Oi Eplima, tudo bem por ai? 

 

Primeiramente efetue uma redefinição física para tentar resolver um problema de tela.

 

Redefinir completamente o computador pode resolver muitos problemas que causam tela sem imagem. Siga estas etapas para executar uma redefinição física:
  1. Desligue o computador.
  2. Desconecte todos os dispositivos periféricos e remova todos os dispositivos USB e cartões de mídia.
  3. Desconecte o adaptador de alimentação CA.
  4. Mantenha o botão Liga/Desliga pressionado por no mínimo 15 segundos.
  5. Desconecte o adaptador de alimentação CA.
  6. Ligue o computador.

 

Se o problema persistir, confira o passo a passo da documentação abaixo:

https://support.hp.com/br-pt/document/c03666216

 

 

 

Espero ter te ajudado. 

 

 

Se essa resposta te ajudou, por favor, clique no botão "Solucionado" e clique no joinha para agradecer! 🙂

 

 

 

 

Abraços


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