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Comunicados

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Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
3 2 0 0
Mensagem 1 de 6
1.099 Exibições

HP DV6 6170BR Travando

HP Pavilion dv6 6170BR
Microsoft Windows 7 (64-bit)

precisei trocar o hd de minha maquina até ai tudo bem formatei instalei o win7 64bits, e todos os drivers, mais quando reinicio a maquina da uma tela azul com o erro 0x0000003B, voltei no site e verifiquei que precisava desta atualização: Sistema operacional-Aprimoramentos e QFEs

 

(Atualizações Essenciais de Sistema

 

Contém as seguintes correções da Base de Conhecimento da Microsoft: - KB2584454 - Erro de parada "0x0000003B" quando você executa determinados aplicativos no Windows 7 ou no Windows Server 2008 R2. - KB2551127 - O erro de parada "0x0000010E" ocorre em um computador que usa elementos gráficos híbridos em uma configuração de GPU ...),

 

fiz essa atualização e nada é instalar o driver de video quando reinicia pah! tela azul, já baixei varios drivers no site da amd sem sucesso o que esta ocorrendo?

 

obs. tudo atualizado win7 64bits SP1 com todas as atualizaçoes e nada.... já formatei varias vezes.

5 RESPOSTAS 5
Reitor
Reitor
21,367 12,428 1,320 2,862
Mensagem 2 de 6

HP DV6 6170BR Travando

Oi Dorgi

 

Em alguns casos o problema ocorre porque o driver de vídeo foi personalizado para trabalhar com o sistema original de fábrica, você fez a troca, mas está usando a mídias original ou trocou?

 

Instale esse programa Slim Driver, ele irá buscar todos os drivers mais recentes inclusive da placa de vídeo, instale e veja se volta a funcionar.

 

Abra também o Gerenciador de Dispositivos e veja se o driver da placa de vídeo está com um sinal de exclamação amarelo em cima.

Rodolfo A
Trabalho para HP
Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
3 2 0 0
Mensagem 3 de 6

HP DV6 6170BR Travando

os arquivos originais estavam no hd que pifopu, os drivers instalam normalmente sem nenhum erro, gerenciador de dispositivos esta ok sem sinal algum, utilizei o slim atualizou, mais fica na mesma ao reiniciar trava e da tela azul com o erro 0x000003b, já tentei com o autodetect da amd mais sem sucesso tambem....

Reitor
Reitor
21,367 12,428 1,320 2,862
Mensagem 4 de 6

HP DV6 6170BR Travando

Oi Dorgi, 

 

Veja se esses procedimentos ajudam:

 

1. Clique em "Iniciar", logo após clique em "Computador".

2. Clique com o botão direito em "C:" e logo após, clique em "Propriedades".

3. Clique na guia "Ferramentas" e logo após clique em "Verificar Agora".

4. Marque as opções abaixo:

 

- "Corrigir erros do sistema de arquivos automaticamente"

- "Procurar setores defeituosos e tentar recuperá-los"

 

5. Clique em "Iniciar".

6. Ao ser informado que o Windows não pode efetuar a verificação no momento, clique em  "Agendar verificação de disco".

7. Clique em "Iniciar", após clique em "Todos os Programas", logo após clique em "Acessórios" e por fim clique com o botão direito em "Prompt de Comando" e clique em "Executar como Administrador".

8. Na janela do Prompt de Comando, digite SFC /SCANNOW e pressione "ENTER".

 

NOTA: Entre o SFC e /SCANNOW existe um espaço.

 

9. Aguarde a conclusão do comando, reinicie o computador.

10. Após reiniciar, aguarde a conclusão da verificação.

11. Após o sistema iniciar, verifique se o erro persiste.

Rodolfo A
Trabalho para HP
Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
3 2 0 0
Mensagem 5 de 6

HP DV6 6170BR Travando

olá Rodolfo_A, so uma questao esse procedimento faço logo apos instalar os drivers de video?, pois a maquina so inicia sem os drivers se instalar e reiniciar já dá o problema, aí entro no modo seguro desativo o driver de video e inicio normalmente. obrigado!

Reitor
Reitor
21,367 12,428 1,320 2,862
Mensagem 6 de 6

HP DV6 6170BR Travando

Oi Dorgi, 

 

Pode fazer antes de instalar o driver de vídeo.

 

Depois de instalar reinicie o equipamento, se mesmo assim o problema persistir recomendo formatar o equipamento.

Rodolfo A
Trabalho para HP
Nota para problemas comuns em Notebooks
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