HP DV6 6170BR Travando

[Dorgi]

precisei trocar o hd de minha maquina até ai tudo bem formatei instalei o win7 64bits, e todos os drivers, mais quando reinicio a maquina da uma tela azul com o erro 0x0000003B, voltei no site e verifiquei que precisava desta atualização: Sistema operacional-Aprimoramentos e QFEs

(Atualizações Essenciais de Sistema

Contém as seguintes correções da Base de Conhecimento da Microsoft: - KB2584454 - Erro de parada "0x0000003B" quando você executa determinados aplicativos no Windows 7 ou no Windows Server 2008 R2. - KB2551127 - O erro de parada "0x0000010E" ocorre em um computador que usa elementos gráficos híbridos em uma configuração de GPU ...),

fiz essa atualização e nada é instalar o driver de video quando reinicia pah! tela azul, já baixei varios drivers no site da amd sem sucesso o que esta ocorrendo?

obs. tudo atualizado win7 64bits SP1 com todas as atualizaçoes e nada.... já formatei varias vezes.

[Rodolfo_A]

Oi Dorgi, 

Em alguns casos o problema ocorre porque o driver de vídeo foi personalizado para trabalhar com o sistema original de fábrica, você fez a troca, mas está usando a mídias original ou trocou?

Instale esse programa Slim Driver, ele irá buscar todos os drivers mais recentes inclusive da placa de vídeo, instale e veja se volta a funcionar.

Abra também o Gerenciador de Dispositivos e veja se o driver da placa de vídeo está com um sinal de exclamação amarelo em cima.

[Dorgi]

os arquivos originais estavam no hd que pifopu, os drivers instalam normalmente sem nenhum erro, gerenciador de dispositivos esta ok sem sinal algum, utilizei o slim atualizou, mais fica na mesma ao reiniciar trava e da tela azul com o erro 0x000003b, já tentei com o autodetect da amd mais sem sucesso tambem....

[Rodolfo_A]

Oi Dorgi, 

Veja se esses procedimentos ajudam:

1. Clique em "Iniciar", logo após clique em "Computador".

2. Clique com o botão direito em "C:" e logo após, clique em "Propriedades".

3. Clique na guia "Ferramentas" e logo após clique em "Verificar Agora".

4. Marque as opções abaixo:

- "Corrigir erros do sistema de arquivos automaticamente"

- "Procurar setores defeituosos e tentar recuperá-los"

5. Clique em "Iniciar".

6. Ao ser informado que o Windows não pode efetuar a verificação no momento, clique em  "Agendar verificação de disco".

7. Clique em "Iniciar", após clique em "Todos os Programas", logo após clique em "Acessórios" e por fim clique com o botão direito em "Prompt de Comando" e clique em "Executar como Administrador".

8. Na janela do Prompt de Comando, digite SFC /SCANNOW e pressione "ENTER".

NOTA: Entre o SFC e /SCANNOW existe um espaço.

9. Aguarde a conclusão do comando, reinicie o computador.

10. Após reiniciar, aguarde a conclusão da verificação.

11. Após o sistema iniciar, verifique se o erro persiste.

[Dorgi]

olá Rodolfo_A, so uma questao esse procedimento faço logo apos instalar os drivers de video?, pois a maquina so inicia sem os drivers se instalar e reiniciar já dá o problema, aí entro no modo seguro desativo o driver de video e inicio normalmente. obrigado!

[Rodolfo_A]

Oi Dorgi, 

Pode fazer antes de instalar o driver de vídeo.

Depois de instalar reinicie o equipamento, se mesmo assim o problema persistir recomendo formatar o equipamento.