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As Comunidades do Suporte HP em espanhol e em português serão descontinuadas a partir de sábado, 30 de novembro de 2024. Continuaremos a manter nossa comunidade de suporte em inglês e você está convidado a participar.
Após 30 de novembro, esses sites serão redirecionados automaticamente para nossa Comunidade de suporte em inglês.
Precisa de produtos ou suporte técnico? Visite o Suporte ao cliente HP em: https://support.hp.com
Agradecemos a todos os membros da Comunidade pelo seu apoio e conhecimento ao longo destes últimos anos. Esperamos continuar nosso diálogo enquanto trabalhamos para proporcionar a melhor experiência do cliente possível.
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Solucionado!
HP DV7 2277CL
em 14-12-2021 11:50 AM
Bom Dia dia já estou com esse notebook sem vídeo há mais de um ano em consultas anteriores a este fórum me recomendaram trocar a placa mãe do mesmo acontece que a mesma só é encontrada na China e dá uma certa despesa comprar mais risco de imposto taxa de correio ontem eu optei por levá-lo em São Paulo.
No novo centro de eletrônicos da cidade que é a galeria pagé do Brás eu fui numa assistência técnica e a técnica que estava presente no atendimento falou que ia fazer um orçamento para mim e disse que às vezes se resolve trocando a pasta térmica fazendo uma limpeza e eu disse que me informaram que era BGA.
Apesar da boa vontade e do aparente conhecimento já na tampa traseira do notebook ela tentava retirar os parafusos e eles não saem somente destravam e ficam presos na tampa a partir dai não avançou muito depois de uma hora não conseguiu acesso a placa mãe e resolveu montar novamente sobraram alguns parafusos esqueci de pedir para testar e hoje ao faze-lo em casa tambem não esta mais ligando o led na lateral ao conectar a fonte esta acendendo.
Quais são as assistências técnicas recomendadas em São Paulo e Rio de janeiro
Solucionado! Ir para Solução.
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Solucionado!
HP DV7 2277CL
em 14-12-2021 12:50 PM
Olá @eliasangelo
Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post
Veja no post abaixo os assistentes:
ATENDIMENTO HP - GARANTIA & FORA DE GARANTIA
Att
Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
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em 14-12-2021 12:50 PM
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