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Comunicados

As Comunidades do Suporte HP em espanhol e em português serão descontinuadas a partir de sábado, 30 de novembro de 2024. Continuaremos a manter nossa comunidade de suporte em inglês e você está convidado a participar.
Após 30 de novembro, esses sites serão redirecionados automaticamente para nossa Comunidade de suporte em inglês.
Precisa de produtos ou suporte técnico? Visite o Suporte ao cliente HP em: https://support.hp.com
Agradecemos a todos os membros da Comunidade pelo seu apoio e conhecimento ao longo destes últimos anos. Esperamos continuar nosso diálogo enquanto trabalhamos para proporcionar a melhor experiência do cliente possível.

Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
Professor Primário
Professor Primário
92 38 4 3
Mensagem 1 de 2
397 Exibições

Solucionado!

HP DV7 2277CL

Pavillion DV7 2277 CL Sem Video

Bom Dia dia já estou com esse notebook sem vídeo há mais de um ano em consultas anteriores a este fórum me recomendaram trocar a placa mãe do mesmo acontece que a mesma só é encontrada na China e dá uma certa despesa comprar mais risco de imposto taxa de correio ontem eu optei por levá-lo em São Paulo.

No novo centro de eletrônicos da cidade que é a galeria pagé do Brás eu fui numa assistência técnica e a técnica que estava presente no atendimento falou que ia fazer um orçamento para mim e disse que às vezes se resolve trocando a pasta térmica fazendo uma limpeza e eu disse que me informaram que era BGA.

Apesar da boa vontade e do aparente conhecimento  já na tampa traseira do notebook ela tentava retirar os parafusos e eles não saem somente destravam e ficam presos na tampa a partir dai não avançou muito depois de uma hora  não conseguiu acesso a placa mãe e resolveu montar novamente sobraram alguns parafusos esqueci de pedir para testar e hoje ao faze-lo em casa tambem não esta mais ligando o led na lateral ao conectar a fonte esta acendendo.

Quais são as assistências técnicas recomendadas em São Paulo e Rio de janeiro

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
Reitor Reitor
Reitor
41,551 28,980 4,905 6,912
Mensagem 2 de 2

Solucionado!

HP DV7 2277CL

Olá @eliasangelo 

 

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

 

Veja no post abaixo os assistentes:

 

ATENDIMENTO HP - GARANTIA & FORA DE GARANTIA

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cni...

 

Att


Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

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Reitor Reitor
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Solucionado!

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† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação