HP PRODESK 400 G4 SFF - COM PROBLEMA NA SAIDA DISPLAY PORT

LAISOM · ‎20-04-2023

Bom Dia,

estou com vários computadores HP PRODESK 400 G4 SFF que esta apresentando problema na saída de vídeo display port. trabalho em uma empresa que tem 50 Computadores deste modelo tem em media de 20 computadores que pararam de funcionar a saída de vídeo Display Port.

Obs: Aqui eu uso um adaptador Display Port para DVI.

Procedimentos já realizados:

Troca de adaptador,

Troca de monitor,

Limpeza com limpa contato,

Reinstalação do driver de vídeo,

Atualização Bios,

Reinstalação do sistema operacional

Ronaldo_Ferreir · ‎21-04-2023

Olá @LAISOM , boa noite !

A HP não fabrica adaptadores e não homologa o uso.

Que marca são esses adaptadores ?

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

LAISOM · ‎24-04-2023

Bom dia,

Segue abaixo Marca de adaptador utilizada.

MARCA: FLY ACE https://postimg.cc/McHBGxSb

( MARCA: NÃO INDENTIFICADA) https://postimg.cc/k6xgJhBv

Obs: eu utilizo esse mesmos adaptadores em outros modelo de computador e funciona normal.

E tem computador do mesmo modelo ( HP PRODESK 400 G4 SFF) que já esta com 2 anos de uso com mesmo adaptador

e esta funcionando.