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HP Pavilion Dv4-2070br - Touch travando, ponteiro congelado na tela
em 22-07-2016 12:32 PM
Olá,
Comprei um HP Pavilion Dv4-2070br usado, e veio com o Windows 7 Ultimate 64bit instalado, desde que comprei estou com o seguinte problema: o ponteiro do mouse trava na tela, outros momentos o ponteiro desaparece, e mesmo mexendo no touch o ponteiro não se move, isso acontece sempre, um congelamento atras do outro, tem que ficar passando o dedo no touch pra chegar a onde quer.. Como posso resolver esse problema? algum driver? sistema operacional de fabrica que no caso seria win7 profissional? desde já agradeço a sua ajuda.
obrigado!
Solucionado! Ir para Solução.
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HP Pavilion Dv4-2070br - Touch travando, ponteiro congelado na tela
em 26-07-2016 01:10 PM
Oi Nerang,
Chegou a atualizar a placa de vídeo do equipamento?
Baixe este programa Slim Driver, ele vai buscar os drivers faltantes em seu equipamento, inclusive da placa de vídeo, assim que instalar reinicie o notebook e veja se voltou a funcionar sem travar.
""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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HP Pavilion Dv4-2070br - Touch travando, ponteiro congelado na tela
em 26-07-2016 01:10 PM
Oi Nerang,
Chegou a atualizar a placa de vídeo do equipamento?
Baixe este programa Slim Driver, ele vai buscar os drivers faltantes em seu equipamento, inclusive da placa de vídeo, assim que instalar reinicie o notebook e veja se voltou a funcionar sem travar.
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HP Pavilion Dv4-2070br - Touch travando, ponteiro congelado na tela
em 09-08-2016 01:38 AM
Bom dia Rodolfo.
Fiz o procedimento que vc indicou, instalei o programa, atualizei o driver de video e reiniciei, enfim o problema parece que foi solucionado, até agora não travou, e tomara que fique assim 🙂 , muito obrigado pelo seu suporte.. Excelente!!
Obrigado, um abraço.
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Solucionado!
HP Pavilion Dv4-2070br - Touch travando, ponteiro congelado na tela
em 09-08-2016 08:34 AM
OI Nerang,
Que bom que conseguiu resolver o problema.
Caso o problema volte, estamos à disposição para ajudar.
Tenha uma ótima semana.
Abraços.
""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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