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Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
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Solucionado!

HP Pavilion Dv4-2070br - Touch travando, ponteiro congelado na tela

HP Pavilion Dv4-2070br
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Olá,

Comprei um HP Pavilion Dv4-2070br usado, e veio com o Windows 7 Ultimate 64bit instalado, desde que comprei estou com o seguinte problema: o ponteiro do mouse trava na tela, outros momentos o ponteiro desaparece, e mesmo mexendo no touch o ponteiro não se move, isso acontece sempre, um congelamento atras do outro, tem que ficar passando o dedo no touch pra chegar a onde quer.. Como posso resolver esse problema? algum driver? sistema operacional de fabrica que no caso seria win7 profissional? desde já agradeço a sua ajuda.

obrigado! 

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Solucionado!

HP Pavilion Dv4-2070br - Touch travando, ponteiro congelado na tela

Oi Nerang,

 

Chegou a atualizar a placa de vídeo do equipamento?

 

Baixe este programa Slim Driver, ele vai buscar os drivers faltantes em seu equipamento, inclusive da placa de vídeo, assim que instalar reinicie o notebook e veja se voltou a funcionar sem travar.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""

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HP Pavilion Dv4-2070br - Touch travando, ponteiro congelado na tela

Oi Nerang,

 

Chegou a atualizar a placa de vídeo do equipamento?

 

Baixe este programa Slim Driver, ele vai buscar os drivers faltantes em seu equipamento, inclusive da placa de vídeo, assim que instalar reinicie o notebook e veja se voltou a funcionar sem travar.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Solucionado!

HP Pavilion Dv4-2070br - Touch travando, ponteiro congelado na tela

Bom dia Rodolfo.

Fiz o procedimento que vc indicou, instalei o programa, atualizei o driver de video e reiniciei, enfim o problema parece que foi solucionado, até agora não travou, e tomara que fique assim 🙂 , muito obrigado pelo seu suporte.. Excelente!!


Obrigado, um abraço.



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Solucionado!

HP Pavilion Dv4-2070br - Touch travando, ponteiro congelado na tela

OI Nerang,

 

Que bom que conseguiu resolver o problema.

 

Caso o problema volte, estamos à disposição para ajudar.

 

Tenha uma ótima semana.

 

Abraços.

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