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×InformaçãoWindows 11
Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui
Encontre perguntas e respostas comuns aqui.
InformaçãoCorrija erros no Windows 10Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10
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Solucionado!
em - editado pela última vez em por
ArturF
Boa Tarde, em maio/2011 adquiri uma notebook HP Pavilion dm4-1075BR (Número de série: [texto omitido para proteger a privacidade do usuário]- Número de produto: XL328LA) - Sitema Operacional original embarcado: Windows 7 64-bit).
Segundo informações este notebook possui placa de video "Gráficos ATI Mobility Radeon™ HD 5450 (comutável)", ou seja,conforme a necessidade ou não de qualidade gráfica ele comutava (alternava) entre uma placas de vídeo.
Conforme sugestão da Microsoft, em 2017, migrei para o Sistema Operacional Windows 10 (64-bit), todavia, percebi que aparentemente não mais funcionava este sistema de comutação gráfica, porém só agora em 2019 percebi que que tbm parou de funcionar a porta HDMI.
Através de GERENCIADOR DE DISPOSITIVOS confirmei que há 2 adaptadores de vídeo (AMD Mobility Radeon HD 5000 Series e Intel(R) HD Graphics), fiz atualização de drives de ambos, mas não resolveu o problema.
uma ferramenta de diagnóstico detectou que falta drive para "ATI Mobility Radeon™ HD 5450", mas não consegui instalar, nem através do CATALYST CONTROL CENTER.
Alguém passou pelo mesmo problema? Conseguiu resolver? Qual a solução??
Obs: HDMI não está funcionando!!!
Soluções aceitas
Ronaldo_Ferr
Solucionado!
Olá @gaucho_gilson , boa tarde amigo !
De acordo com o site da HP, esse modelo tem suporte apenas aos sistemas operacionais abaixo:
- Windows 7 (32 bits)
- Windows 7 (64 bits)
Infelizmente esse modelo não é homologado para uso de Windows 10, sendo assim, todos os drivers nele instalados são genéricos da Microsoft.
Para obter todos os recursos do seu produto, deverá retornar o sistema ao Windows 7 que é suportado.
Espero ter esclarecido sua dúvida amigo !
Gostaria de lhe pedir um favor...
Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.
Lhe desejo uma excelente semana !
"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"
Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ”Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução”
, se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
Ronaldo_Ferr
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