cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
Highlighted
Estudante
Estudante
Mensagem 1 de 2
411Exibições
Reportar Mensagem

Solucionado!

HP Pavilion dm4-1075BR - Placa de Vídeo (HDMI)

Pavilion dm4-1075BR
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Boa Tarde, em maio/2011 adquiri uma notebook HP Pavilion dm4-1075BR (Número de série: [texto omitido para proteger a privacidade do usuário]- Número de produto: XL328LA) - Sitema Operacional original embarcado: Windows 7 64-bit).

Segundo informações este notebook possui placa de video "Gráficos ATI Mobility Radeon™ HD 5450 (comutável)", ou seja,conforme a necessidade ou não de qualidade gráfica ele comutava (alternava) entre uma placas de vídeo.

Conforme sugestão da Microsoft, em 2017, migrei para o Sistema Operacional Windows 10 (64-bit), todavia, percebi que aparentemente não mais funcionava este sistema de comutação gráfica, porém só agora em 2019 percebi que que tbm parou de funcionar a porta HDMI.

Através de GERENCIADOR DE DISPOSITIVOS confirmei que há 2 adaptadores de vídeo (AMD Mobility Radeon HD 5000 Series e Intel(R) HD Graphics), fiz atualização de drives de ambos, mas não resolveu o problema.

 

uma ferramenta de diagnóstico detectou que falta drive para "ATI Mobility Radeon™ HD 5450", mas não consegui instalar, nem através do CATALYST CONTROL CENTER.

 

Alguém passou pelo mesmo problema? Conseguiu resolver? Qual a solução??

 

Obs: HDMI não está funcionando!!!

Gerenciador de Dispositivos.png

 
1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
Highlighted
Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 2
393Exibições
Reportar Mensagem

Solucionado!

HP Pavilion dm4-1075BR - Placa de Vídeo (HDMI)

Olá @gaucho_gilson , boa tarde amigo !

 

De acordo com o site da HP, esse modelo tem suporte apenas aos sistemas operacionais abaixo:

https://support.hp.com/br-pt/drivers/selfservice/hp-pavilion-dm4-1000-entertainment-notebook-pc-seri...

 

  • Windows 7 (32 bits)
  • Windows 7 (64 bits)

 

:LightBulb:Infelizmente esse modelo não é homologado para uso de Windows 10, sendo assim, todos os drivers nele instalados são genéricos da Microsoft.

Para obter todos os recursos do seu produto, deverá retornar o sistema ao Windows 7 que é suportado.

 

Espero ter esclarecido sua dúvida amigo  !

:ThumbUp:

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"


Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.





Exibir solução no post original

Responder
0 Kudos
1 RESPONDER 1
Highlighted
Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 2
394Exibições
Reportar Mensagem

Solucionado!

HP Pavilion dm4-1075BR - Placa de Vídeo (HDMI)

Olá @gaucho_gilson , boa tarde amigo !

 

De acordo com o site da HP, esse modelo tem suporte apenas aos sistemas operacionais abaixo:

https://support.hp.com/br-pt/drivers/selfservice/hp-pavilion-dm4-1000-entertainment-notebook-pc-seri...

 

  • Windows 7 (32 bits)
  • Windows 7 (64 bits)

 

:LightBulb:Infelizmente esse modelo não é homologado para uso de Windows 10, sendo assim, todos os drivers nele instalados são genéricos da Microsoft.

Para obter todos os recursos do seu produto, deverá retornar o sistema ao Windows 7 que é suportado.

 

Espero ter esclarecido sua dúvida amigo  !

:ThumbUp:

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"


Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.





Exibir solução no post original

Responder
0 Kudos
Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação