HP Pavilion dm4-2155br Não reconhece placa de vídeo dedicada (AMD/ATI Radeon)

lucasrauber · ‎13-07-2018

Boa noite,

meu notebook apresenta um problema ao reconhecer o video dedicado, apenas aparece o video inegrado Intel.

Já testei com outros sistemas, inclusive com o Windows 7 Home que vem original no notebook.

Aparelho funcionava perfeitamente, inclusive apos atualizar para Win 10, jogava nele usando monitor externo, fiquei um tempo sem jogar, e nao senti nenhuma diferença de desempenho, porem um belo dia quando fui tentar jogar CS GO, percebi uma certa lentidao, indo verificar os drivers no gerenciador, a placa dedicada não aparece.

Alguem tem alguma solução para este problema? Ou pode ser algo relacionado a defeito no video dedicado?

Agradeço desde já!

RoseliS · ‎13-07-2018

Olá lucasrauber!

Chegou a atualizar o BIOS e os drivers da placa pela página do produto?

Visto que já restaurou o sistema de fábrica, é possível que seja falha física.

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