HP Spectre x360 - Tela piscando aleatoriamente

Ronanluz · ‎16-01-2022

Meu note HP Spectre x360 Convertible 15-bl1XX, fica com a tela piscando de forma intensa aleatória, tem dia que funciona normalmente e tem dia que não tem como usar.

alguém sabe como poderia resolver?

Fabio_L32 · ‎17-01-2022

Olá @Ronanluz

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

Isso ocorre ao utilizar um monitor externo ?

No aguardo

Att,

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Ronanluz · ‎17-01-2022

Fabio, obrigado pela atenção, eu ainda não havia tentado conectar ele a um monitor externo quando começa a falhar.

Hoje até agora a tela não apresentou o problema, estou aguardando ele apresentar para fazer o teste e responder você.
Se for útil posso filmar tambem.

Mesmo assim, obrigado até o momento.

Fabio_L32 · ‎18-01-2022

Olá @Ronanluz

Ficamos no aguardo então

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Ronanluz · ‎21-01-2022

Boa tarde @Fabio_L32 !

A tela do notebook voltou a falar agora neste momento conectei o cabo hdmi a uma televisão, na Tv ele funcionou normalmente e no note além de piscar ela ficou apagada por alguns segundo e voltou .

Fabio_L32 · ‎21-01-2022

Olá @Ronanluz

Pode ser algum mau contato ou falha na tela

Agora está piscando ainda ?

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Ronanluz · ‎21-01-2022

Sim agora fica piscando por um ou dois dias e volta ao normal.

sabe como poderia resolver se preciso levar a um suporte e se teria um local para isso?

Fabio_L32 · ‎21-01-2022

Olá @Ronanluz

Recomendo verificar com um assistente sim, veja abaixo:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cni...

Att,

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Ronanluz · ‎21-01-2022

Obrigado pela atenção @Fabio_L32.

vou procurar a assistência e retorno para apresentar a solução.

Fabio_L32 · ‎21-01-2022

Olá @Ronanluz

Fico no aguardo

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