HP TouchSmart IQ526 não apresenta imagem na tela quando ligado

denisssilva · ‎10-02-2017

Recentemente ganhei um HP TouchSmart IQ526. Segundo o dono anterior, o mesmo estava parado sem uso já a algum tempo, mas que funcionava perfeitamente.

Sempre que o ligo, aparentemente ele inicia normalmente, quando conecto algo às portas USB apresenta o som caracteristico da conexão. Isso prova que o mesmo inicia o Windows. Porém a tela não apresenta imagem alguma, mas sempre que é tocada, apresenta um ruido representando o toque.

Não consigo ligalo à outro monitor pois o mesmo não possui saída VGA.

O que pode ser?

Obrigado!

Ronaldo_Ferr · ‎11-02-2017

Olá @denisssilva, bom dia !

Veja se esse post no fórum em inglês sobre o produto pode ajudar:

http://h30434.www3.hp.com/t5/Desktop-Video-Display-and-Touch/touchsmart-IQ526-wont-boot/td-p/2498341

Se não ajudar, recomendo encaminhar a um técnico para verificar pois pode ser apenas algum problema de conexão interna, derrepente um reset físico e interno no produto resolva.

Espero ter ajudado de alguma forma !

🙂

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Ronaldo_Ferr · ‎11-02-2017