HP Webcam

[FabioRJO]

Prezados,

Formatei e atualizei o sistema operacional do meu Notebook HP EliteBook 6930p que antes estava com Windows 7 (32 Bits)  para windows 10 - (64 Bits). Depois desta atualização a Câmera parou de funcionar e nem consta no gerenciador de dispositivos. Nesta pandemia utilizo o Notebook para minha filha assistir as Lives da escola no ClassRoom. O código de erro é o seguinte  ( 0xA00F4244<NoCamerasAreAttached>. Alguém poderia me ajudar por favor ?

[Rodolfo_A]

Oi, aaaaaaaa,

Veja se consegue resolver o problema com a WebCam por essas duas postagens:

Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar

Dica - Solucionar problemas com Webcam / HP Truevision HD

[FabioRJO]

Rodolfo,

Estas soluções não funcionaram no HP EliteBook 6930p.

Antes o notebook estava com o Windows 7 32 Bits e depois que formatei e instalei o Windows 10 64 Bits a Webcam não funciona e nem aparece no Gerenciador de Dispositivos.

O que posso fazer para resolver ? 

[Rodolfo_A]

Oi, aaaaaaaa,

Entre no Gerenciador de Dispositivos e encontre o driver que está apresentando erro, clique com o botão direito em cima e depois clique em Desinstalar.

Veja se consegue com esse driver, baixe HP Webcam, depois clique com o botão direito em clique em Propriedades, na Aba Compatibilidade marque o campo Executar em modo de compatibilidade e dê Ok para confirmar.

Agora instale.

Se não funcionar, use este programa Driver Booster, ele irá buscar todos os drivers mais recentes e faltantes em seu notebook incluindo da Webcam.

[FabioRJO]

Rodolfo,

Não aparece no gerenciador de dispositivos de jeito nenhum.

Esse Executável que você mandou eu baixar para rodar em modo de compatibilidade já testei com todos os sistemas que aparecem como disponíveis e não funcionou. 

Instalei o Driver Booster 7 e atualizou o que tinha e mesmo assim não funciona e nem aparece no gerenciador de dispositivos.

[Rodolfo_A]

Oi, aaaaaaaa,

Restaure as configurações do BIOS e veja se volta a funcionar:

1. Desligue e ligue o equipamento.
2. Assim que aparecer a tela inicial da HP, pressione a tecla "F10" por várias vezes até que entre no "Setup" (BIOS).
3. Ao aparecer a tela azul pressione a tecla F9 e digite "Y" sem as aspas e dê Enter. 
4. Em seguida, clique em "F10" para reiniciar salvando as alterações.
5. O computador será reiniciado.

Assim que iniciar clique no menu Iniciar e abra a Câmera do Windows.

Veja se no teclado existe o botão para ativar a Webcam, geralmente a ativação você pressione a tecla FN e a tecla de atalho no teclado.

[FabioRJO]

Rodolfo,

Fiz o procedimento da BIOS e infelizmente não funcionou a câmera.

No meu Teclado não tem função para ativar a câmera.

Pode me ajudar com outra solução por favor ?

[FabioRJO]

Rodolfo,

Veja que a câmera não aparece no gerenciador de dispositivos.

Mesmos habilitando a opção dos ocultos.

[Rodolfo_A]

Oi, aaaaaaaa, 

Veja se esse driver ajuda:

HP Universal Camera Driver

O erro 0XA00F4244 também derivar um erro do aplicativo Câmera. Para resolver, poderá excluir os arquivos temporários do aplicativo. Abra uma pasta e cole o caminho abaixo no endereço da pasta:

C:\Users\ELITEBOOK-6930P\AppData\Local\Packages\Microsoft.WindowsCamera_8wekyb3d8bbwe\LocalState

Exclua todos os arquivos contidos nessa pasta. Reinicie o computador, e abra a Câmera, se não funciona, reinstale o driver da WebcCam.

[FabioRJO]

Rodolfo,

Removi o arquivo e instalei o drive e a câmera não funcionou.

A situação permaneceu a mesma.