HP Webcam

[FabioRJO]

Rodolfo,

Bom dia !!!

Teria outra solução para me ajudar ?

Obrigado !!!

[FabioRJO]

Rodolfo,

Bom dia !!!

Será que preciso atualizar a BIOS para resolver o problema da câmera ?

[Rodolfo_A]

Oi, FabioRJO, 

Veja se algum desses drivers ajuda:

 HP Universal Camera Driver v. 2013.10.0.1 

 HP Universal Camera Driver v. 2018.0.17763 

 HP Universal Camera Driver v.2015.10.16299.3 

 HP Universal Camera Driver

Mas se não voltar a funcionar, recomendo formatar o Windows, pode ser um problema físico pelo fato de não ser reconhecido nem no Gerenciador de dispositivos ou conflito com o sistema operacional.

[FabioRJO]

Rodolfo,

Infelizmente não resolver pois eu já tinha instalado estes drivers antes.

[Rodolfo_A]

Oi, FabioRJO, 

Neste caso, o último procedimento será a formatação, infelizmente. Pode ser que corrija a falha com a Webcam se for o caso de conflito de drivers, mas se mesmo assim persistir, terá que levar para um técnico dar uma olhada.

[Rodolfo_A]

Oi, FabioRJO, 

Veja se este driver ajudar:

Driver da câmera Chicony

Assim que baixar, não instale, clique com o botão direito em cima e depois Propriedades, na Guia Compatibilidade, marque o campo, Executar esse programa em modo de compatibilidade dê Ok para confirmar, tente instalar.

Se não funcionar, veja se os drivers do link abaixo ajudam:

Chicony

[FabioRJO]

Rodolfo,

Como eu já estava com ISO pronta no PENDRIVE, formatei e reinstale o WINDOWS 10 PRO.

Felizmente somente com as atualizações do Windows a câmera voltou a funcionar.

Então nem cheguei a testar esse Drive que você sugeriu mas de qualquer forma agradeço a ajuda.

Abç!!

Fábio

[Rodolfo_A]

Oi, FabioRJO, 

Que bom que conseguiu resolver, e pelo que vimos o problema era mesmo de conflito com o Windows, infelizmente essa falha pode ocorrer impossibilitando o funcionamento de alguns componentes.

Obrigado por compartilhar conosco e marque sua postagem como Solução, assim vai poder ajudar outros usuários com o mesmo problema.

Quando precisar, fique a vontade para procurar a Comunidade HP, estaremos à disposição para ajudar.

Abraços e tenha um ótimo final de semana.