Hdmi não funciona

[Givago]

Boa noite

O hdmi do meu notebook presario cq42 não funciona, conectei o cabo e na tv diz q está sem sinal, tentei instalar alguns drivers mas sem sucesso, por favor me ajudem.

Att.

[Fabio_L32]

Olá @Givago,

Agradecemos pela postagem

Tente o procedimento abaixo como tentativa de solução da falha

Instale seus drivers com o site www.ma-config.com (a nova versão já está pronta para aceitar o Windows 10), ou também  com o programa SlimWare ( https://www.slimwareutilities.com/slimdrivers.php ), eles escaneiam seu computador indicando os drivers mais recentes de acordo com seu sistema e sua configuração!

Após o mesmo, nos informe o resultado

No aguardo

Att, 

[Givago]

Boa noite, instalei vários drivers, mas não adiantou, tem dois drivers q não instalam nem em versões anteriores, quando ligo o hdmi na tv, a tv reconhece que algo foi conectado, mas não aparece nem imagem nem audio.

Att

[Fabio_L32]

Olá @Givago,

Agradeço pela mensagem e resposta

Possívelmente então pode ser algo físico. 

Produto está em garantia ?

No aguardo de suas informaçoes

Att, 

[Givago]

Não está em garantia, mas o estranho é a minha tv perceber quando conecto o cabo hdmi no pc.

Att

[Fabio_L32]

Olá @Givago,

Agradecemos pela reposta

Mas como fizemos os testes e o driver não instala, ou instala e não reconhece, acreditamos ser físico.

Há como testar em outro recurso HDMI ? 

No aguardo

Att, 

[Givago]

Em outro computador (meu desktop) o hdmi funciona com uma placa de video simples na msm tv. Será q se eu tentar usar a saída vga, funcionaria? os drivers instalados são para o hdmi e o vga tmb? faria isso só pra ver se funcionaria msm, o meu interesse é que funcione o hdmi.

[Fabio_L32]

Olá @Givago,

Obrigado pela pergunta.

Ok, veja se com a VGA funciona então, pois o driver para projeção de imagem é o de vídeo.

No aguardo dos testes

Att, 

[Givago]

Bom deixa eu ver se eu consigo explicar o que ta acontecendo, vamos ver se vc vai entender. Tentei a conexão pelo vga e funcionou, então novamente tentei a conexão por hdmi, mas por um jeito diferente, em vez de conectar o cabo hdmi direto no notebook, eu usei um cabo duplicador de hdmi (uma entrada e duas saida hdmi). Nesse caso ficou assim, o cabo duplicar de hdmi saindo do notebook, uma saida eu conectei o cabo hdmi q vai pra tv. Não funcionou da mesma maneira. Mas quando eu conectei um outro hdmi na saida q estava sobrando, a imagem do pc apareceu na tv, no caso, esse hdmi q foi conectado na saida restante do duplicar não foi ligado a nada. Apenas dessa maneira funcionou, mas ainda sem o som, só com imagem. Meio que inexplicável isso, não? Se isso é defeito físico msm, por favor, gostaria que me indicassem uma assistencia técnica para fazer o hdmi funcionar normalmente.

Att.

[Fabio_L32]

Olá @Givago,

Obrigado pelos testes

Veja com os assistentes abaixo:

http://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cnic...

http://h30487.www3.hp.com/t5/Hardware-para-notebooks/Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cnica-Especializada/m-p...

Att,