Hp pavillion 11 n226br tela touch screen não funciona

[Calebsantos]

Cheguei a pensar que a tela tinha realmente parado por algum motivo mas nesse dia da instalação percebi que estava funcionando pós no menu da Bios ela funcia no teste , por isso estou mais anima do com a chance dela voltar a funcionar

[Calebsantos]

Entrei no menu da Bios agora pra fazer o teste novamente , mas não tem mais a opção de fazer o teste na tela ! Tem no registro de teste 3 teste que fiz na tela, mas não tem mais a opção para realizar novo teste

[Calebsantos]

Formatei e instalei o
Windows 10 home single language
Versão 1809
Instalado 07/05/19
Compilação do SO 17763.475

[Calebsantos]

alguem do suporte ai da uma ajuda nao sei oque fazer 

[Rodolfo_A]

Oi, Calebsantos, 

Siga o passo a passo completo da documentação abaixo para tentar resolver:

Computadores HP - Solucionar problemas com a tela de toque (Windows 10, 😎

Chegou a reinstalar o driver e refazer os procedimentos que informei antes?

Use estes dois programas Slim Drivers e o Driver Booster, eles irão buscar todos os drivers mais atuais e que estão faltando em seu equipamento.

[Calebsantos]

Realizei todos que deram Rodolfo mas sem sucesso ! Esse passo a passo precisa que o driver esteja no gerenciador de dispositivos , e não aprece ele lá para mim , fiz as atualizações de driver pelo silm driver ( 7 no total ) e no driver booster ( 18 ) fiz todas mas infelizmente não funcionou ainda , continua funcionando na tela de teste da Bios mas quando liga , ela morrer e como se o driver não tivesse realmente instalado no windows . Oque mais posso fazer ?

[Rodolfo_A]

Oi, Calebsantos, 

Vou pesquisa um pouco mais para ver se encontro outra solução, pois pelo que parece, o problema está com a incompatibilidade das novas versões do Windows com o TouchScreen.

Assim que encontrar algo comunico você o mais rápido possível.